BPMSoft — это не просто CRM с AI, а полноценная платформа с ML-моделями, LLM-ассистентами и ИИ-агентами, встроенными в бизнес-процессы.
Доступно как в облаке, так и в закрытом контуре

ИИ-агенты нового поколения

Цифровые сотрудники, которые самостоятельно выполняют задачи внутри бизнес-процессов — от анализа данных до генерации документов

Кастомизируйте бизнес-сценарии при помощи ИИ-агентов

LLM и ML шаги прямо в ваших бизнес-процессах

Аудит и оптимизация бизнес-процессов

Встроенный механизм анализа существующих процессов — выявляйте узкие места и получайте рекомендации по оптимизации без привлечения консультантов

Прогнозирование и рекомендации

Расширенные алгоритмы машинного обучения для предсказания поведения клиентов, спроса и ключевых бизнес-показателей

Помощники для работы с данными

Каждый сотрудник получает личного цифрового ассистента прямо в интерфейсе CRM

Оставить заявку

Что умеет ИИ в BPMSoft:
Готовые решения по направлениям

Управление продажами
Управление маркетингом
Управление сервисом

Управление продажами ИИ помогает продавать быстрее и точнее: показывает приоритетные сделки, прогнозирует результат и подсказывает лучшие действия для закрытия

Предлагайте клиентам релевантные продукты на основе их поведения и опыта схожих клиентов

01
Оценивайте сделки и клиентов по вероятности закрытия, чтобы фокусироваться на приоритетных возможностях

02
Находите аналогичные кейсы в данных компании и используйте их для принятия решений

03
Прогнозируйте риск оттока и автоматически запускайте задачи для его предотвращения

04

Управление маркетингом ИИ сам находит сегменты, которые вы бы не увидели вручную, и готовит их к запуску кампаний. Точнее таргетинг, меньше ручной работы и больше отклика от клиентов

Обогащайте клиентские профили и автоматически заполняйте недостающие данные

01
Оценивайте вероятность и потенциальную сумму сделок для точного планирования

02
Выявляйте новые сегменты за счёт скрытых связей в данных по клиентам и сделкам

03
Предсказывайте отток и запускайте задачи на удержание без ручного участия

04

Управление сервисом ИИ ускоряет обработку обращений: понимает суть запроса, находит решения и подсказывает следующие шаги. Сотрудники быстрее отвечают, а клиенты получают более качественный сервис

Автоматически распознавайте и распределяйте входящие обращения по нужным линиям

01
Находите аналогичные кейсы в базе и быстрее предлагайте решения

02
Быстро погружайтесь в контекст благодаря авто-резюме коммуникации: краткое саммари, анализ тональности и следующие шаги

03
Инициируйте задачи сотрудникам по итогам обработки обращений автоматически

04

Экосистемы искусственного интеллекта BPMSoft

Готовые
AI-инструменты
для роста бизнеса

ИИ-агенты
Сегментирование клиентов
Предиктивный скоринг лидов и продаж
Рекомендации продуктов и услуг
Прогноз оттока клиентов
ИИ-обработка обращений
ИИ-пересказ коммуникаций
ИИ-ассистент «Софья»

ИИ-агенты

Автоматизируйте цепочки действий и усиливайте сотрудников с помощью ИИ, встроенного прямо в бизнес-процессы

Ускоряет выполнение задач за счёт автоматизации целых сценариев работы

01
Объединяет ML и LLM для выполнения сложных операций без участия человека

02
Генерирует действия на основе предыдущих результатов

03
Повышает скорость и точность коммуникаций с клиентами

04

Сегментирование клиентов

ИИ находит скрытые закономерности в данных и формирует сегменты, которые сложно выявить вручную

Автоматически выделяет клиентские сегменты по поведению и сделкам

01
Находит неочевидные связи в данных для более точного таргетинга

02
Помогает выявлять группы с риском оттока и точками роста

03
Позволяет создавать сегменты за несколько кликов без ручной аналитики

04

Предиктивный скоринг лидов и продаж

Фокусируйтесь на клиентах с наибольшей вероятностью покупки и повышайте конверсию в сделки

Оценивает вероятность закрытия сделки и готовность клиента к покупке

01
Анализирует поведение, историю взаимодействий и ключевые параметры сделок

02
Помогает расставлять приоритеты в работе менеджеров

03
Автоматически обновляет прогнозы без дополнительной настройки

04

Рекомендации продуктов и услуг

Формируйте персональные предложения на основе реальных предпочтений клиентов и их поведения

Подбирает продукты с высокой вероятностью покупки

01
Учитывает историю сделок, интересы и характеристики клиентов

02
Формирует рекомендации как для сегментов, так и для конкретных клиентов

03
Помогает увеличивать средний чек и конверсию

04

Прогноз оттока клиентов

Заранее выявляйте клиентов с риском ухода и вовремя запускайте сценарии удержания

Оценивает вероятность оттока на основе поведения и истории взаимодействий

01
Ранжирует клиентскую базу по уровню риска

02
Помогает формировать сегменты для удержания

03
Снижает отток и увеличивает жизненный цикл клиентов (LTV)

04

ИИ-обработка обращений

Автоматизируйте работу с обращениями и повышайте скорость и качество обслуживания

Классифицирует и распределяет обращения по ответственным

01
Находит похожие кейсы и предлагает готовые решения

02
Определяет приоритеты обработки запросов

03
Сокращает время реакции и нагрузку на сотрудников

04

ИИ-пересказ коммуникаций

Быстро получайте суть переписок без необходимости читать длинные цепочки сообщений

Создаёт краткие саммари переписок с клиентами и сотрудниками

01
Выделяет ключевые мысли и важные детали

02
Определяет тональность коммуникации

03
Помогает быстрее принимать решения

04

ИИ-ассистент «Софья»

Виртуальный помощник, который отвечает на вопросы пользователей и работает с корпоративной базой знаний

Отвечает на вопросы сотрудников в режиме диалога

01
Использует данные из внутренней базы знаний и регламентов

02
Работает полностью внутри периметра компании — данные не уходят наружу

03
Снижает нагрузку на поддержку и ускоряет поиск ответов

04

Бесплатный доступ
на 3 месяца

Для быстрого старта
предоставляется пробный доступ
к LLM-моделям Yandex Cloud на 3 месяца
лимит 15 млн токенов в месяц по тарифу YandexGPT Lite

Заказать демо

Как подключить

Как начать использовать ИИ в BPMSoft

Шаг 1 — Запросить ключ

Обратитесь к нам. Ключ для доступа к LLM-моделям Yandex Cloud передаётся через службу поддержки — самостоятельно регистрироваться в Yandex Cloud не нужно

Шаг 2 — Настроить модели

Введите ключ в справочник LLM-моделей. В релизе 1.9 справочник уже предзаполнен тремя базовыми моделями: YandexGPT Lite, YandexGPT Pro 5, QWEN3 235B. Выберите подходящую и настройте промпт-запрос

Шаг 3 — Запустить и использовать

Используйте готовые решения из магазина приложений или создайте собственного ИИ-агента в конструкторе бизнес-процессов

Оставить заявку

Софья:
ИИ-ассистент по базе знаний

Корпоративный ИИ-ассистент, который знает всё о вашей компании.
В отличие от обычного чат-бота, «Софья» обучается на корпоративной базе знаний: инструкциях, регламентах, документах.

Она понимает вопросы на естественном языке, даёт точные ответы
и ссылается на источники.