Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
Клиентский сервис на базе Битрикс24
Решение позволяет централизованно обрабатывать обращения клиентов
через все каналы коммуникации: телефон, чат, email и соцсети.
Система автоматически фиксирует все взаимодействия, обеспечивая
персонализированный подход к каждому клиенту. Инструменты автоматизации позволяют
запускать программы лояльности, начислять бонусы, скидки и контролировать участие клиентов.
Встроенные отчёты и аналитика помогают оценивать уровень удовлетворённости клиентов
и эффективность сервисной поддержки. Интеграции с другими сервисами
и гибкая настройка бизнес-процессов позволяют адаптировать решение под специфику бизнеса
Заказать демо
Быстрая интеграция
с вашим ИТ-ландшафтом
Заказать демо
Возможности решения
Централизация обращений клиентов
Сбор и обработка запросов в едином интерфейсе из всех каналов: звонки, чаты, email, соцсети
Управление качеством обслуживания
Отслеживание сроков реакции и выполнения запросов, контроль SLA, распределение задач между сотрудниками
Персонализация взаимодействия
Хранение истории контактов и предпочтений клиентов для повышения качества обслуживания
Автоматизация программ лояльности
Настройка бонусных систем, акций и рассылок на основе поведения клиентов
Аналитика и улучшение процессов
Подробные отчёты об удовлетворённости клиентов, эффективности работы команды для выявления точек роста
Преимущества для бизнеса
Повышение уровня обслуживания корпоративных клиентов
Благодаря централизованной обработке запросов и учёту истории взаимодействий с каждым партнёром.
Укрепление долгосрочных деловых отношений
За счёт персонализированных условий обслуживания, гибких бонусных программ и индивидуальных предложений
Оптимизация работы отделов продаж и поддержки
Через автоматизацию рутинных процессов, распределение заявок и контроль исполнения договорённостей
Полная прозрачность работы с клиентами
С помощью аналитики по эффективности менеджеров, скорости реакции и выполнению SLA
Гибкая настройка под специфику B2B-процессов
возможность учёта сложных сделок, длительных циклов продаж, согласований и многослойных структур клиентов
Почему мы?
Готовы внедрить решение в сжатые сроки с последующим масштабированием
Полная техническая поддержка решения, включая мониторинг производительности и обновления
Выделенная команда специалистов для консультации ваших сотрудников и доработки системы под меняющиеся требования бизнеса
Реализуем сложные проекты, используя максимальные возможности платформ
Оптимизируйте ваш бизнес
Внедрение CRM, автоматизация процессов, интеграция ИТ-систем — ускорьте работу компании с проверенными решениями
-
Внедрение CRM и BPM систем
01 -
Автоматизация процессов
02 -
Интеграция ИТ-систем
03
Закажите демо
Получите персональную демонстрацию с учетом потребностей вашего бизнеса
-
Бесплатно продемонстрируем систему
01 -
Покажем кейсы по вашим задачам
02 -
Подберем необходимое решение
03
Нам доверяют лидеры рынка
Эффективность — наш главный критерий: 95 % клиентов возвращаются после первого проекта
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Единое информационное пространство
01 -
Автоматизация полного цикла продаж
02 -
Автоматизация маркетинга
03
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация управления продажами
01 -
Повышено качество данных и скорость заполнения карточек клиентов
02 -
Сквозная интеграция
03
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация всех типов продаж
01 -
Документооборот
02 -
Прозрачность
03
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация всех типов продаж
01 -
Документооборот
02 -
Прозрачность
03
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
-
Интеграция с корпоративными системами и документооборотом
01 -
Аудит текущих бизнес-процессов
02 -
Контроль всех этапов сделки
03
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
-
Централизованное управление торговыми точками и ассортиментом
01 -
Автоматизация выездной работы
02 -
Формирование ассортиментных матриц
03 -
Работа с отчетами о продажах и KPI
04
- Microsoft
- Дистрибуция
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация продаж и маркетинга
01 -
Управление удаленными сотрудниками
02
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
-
Полная миграция бизнес-процессов
01 -
Предпроектное обследование
02 -
Внедрение on-premises решений
03
- Microsoft
- Дистрибуция
- Производственные и торговые компании
-
Единая CRM-платформа для хранения и управления данными
01 -
Формирование и миграция клиентской базы в CRM
02 -
Настройка массовых email-рассылок и коммуникационных инструментов
03
- Microsoft
- DIY-ритейл
-
Единое цифровое пространство
01 -
Интеграции с внешними системами
02 -
Автоматизация обработки запросов от поставщиков
03
Все проекты