Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
- Управление продажами в B2B и B2C
- Маркетинг и привлечение клиентов
- Клиентский сервис на базе Битрикс24
- Проектное управление для корпоративных команд
- Работа полевого персонала
- Работа с партнёрами
- Система обработки обращений и претензий для бизнеса
- Контроль дебиторской задолженности
- Решение для оценки потребительской лояльности
Предпосылки аудита
Потребность в изменении функциональной архитектуры
Компания использовала непрофильные системы для нескольких основных подпроцессов, что порождало неэффективность и спорные ситуации во взаимодействии с клиентами
Задача
Изучить текущую IT-архитектуру и бизнес-процесс продаж для переноса нескольких основных подпроцессов в профильные системы и формирования новой архитектуры
Этапы аудита
Изучение документации, архитектурных и интеграционных схем заказчика
Изучение кодовой базы используемых в компании заказчика систем
Изучение функционального распределения подпроцессов между используемыми системами
Формирование предложения по замене непрофильных для специфики бизнеса заказчика систем
Составление новой интеграционной и архитектурной схемы
Формирование обоснования нового архитектурного решения
Согласование артефактов с заказчиком
Результаты аудита
Новое архитектурное решение
по итогам аудита сформирована обновлённая IT-архитектура, в которой каждый подпроцесс закреплён за профильной системой
Замена непрофильных систем
для ключевых подпроцессов, ранее выполнявшихся в неподходящих инструментах, подобраны наиболее подходящие профильные решения
Интеграционная схема
разработана новая архитектурная и интеграционная схема, обеспечивающая эффективное взаимодействие между системами при внедрении изменений
Обоснование для внедрения новых систем
сформирован полный пакет артефактов с обоснованием архитектурных решений, согласованный с заказчиком и готовый к передаче в работу
Новости
«Корус Консалтинг» и Pyrus объявляют о партнерстве
18.07.2026 / пресс-релиз
Клиентский сервис в CRM: как сделать сервисную службу источником прибыли и лояльности клиентов
19.05.2026 / мероприятие
«КОРУС Консалтинг» внедрил CRM-систему BPMSoft в «ТЕХНОНИКОЛЬ»
13.05.2026 / пресс-релиз
Все новости
блог
Kanban: что это, как работает метод и как внедрить его в проекты крупного бизнеса
11.09.2026 / ~5 мин
От клиента к партнёру: роль бизнес-заказчика в IT - проектах
25.08.2026 / ~3 мин / Алла Григорян
Как управлять длинным циклом сделки в B2B в 2026 году
18.08.2026 / ~5 мин / КОРУС Консалтинг
Все статьи