Ключевая информация про контрагента, поставщика, партнера, клиента, контакта: договоры, обращения, ЛПР, холдинговая структура, полная история взаимоотношений без необходимости переключения между системами. Интеграции с сервисами по обогащению данных

Процессы лидогенерации и продаж

Подготовка и проведение маркетинговых кампаний. Интеграция с лендингами и формами обратной связи. Анализ конверсии. Ведение полного цикла проработки запросов клиента подразделениями компании (продажи, пресейлы, производство). Создание КП и договоров по шаблонам. Интеграции с калькуляторами, внешними ресурсами и сервисами

Работа с обращениями клиентов, клиентский сервис

Сквозные процессы от заведения до разрешения обращений разных типов. Контакт-центр. Взаимодействие внутренних подразделений компании. ИИ-инструменты для повышения эффективности взаимодействия с клиентами

Документооборот

Автоматизация процессов подготовки и согласования документов. Задачи, маршруты, SLA. Электронный архив

Работа с задачами и проектами

Подготовка и ведение проектов. Интеграции с учетными системами

Операционная отчетность и аналитика

Оперативная отчетность в системе, возможности подключения BI-аналитики

Оставить заявку

Эффекты от внедрения для бизнеса

Конкретные изменения, которые замечает бизнес
уже в первые месяцы работы

Повышение эффективности бизнеса

Унифицированные процессы взаимодействия с клиентами. Четкое распределение ответственности, контроль сроков и качества выполнения задач

Повышение лояльности клиентов

Эффективные персонализированные коммуникации и процессы работы с клиентами. Полная информация про клиента в едином решении

Повышение эффективности работы сотрудников

Унифицированные процессы, удобная база знаний. Умные подсказки системы о необходимых шагах. Автоматизация рутинных операций

Конкурентное преимущество

Компании, использующие современные автоматизированные CRM-решения, получают преимущество за счет управляемых и системных процессов, ориентированных на клиента, а также за счет использования продвинутых инструментов, в том числе искусственного интеллекта