Получите набор реально работающих инструментов и предсказуемые результаты от внедрения ИИ вместо абстрактных обещаний: меньше рутины, быстрее процессы и максимум удобства в ежедневной работе

BitrixGPT (CoPilot):

Встроенный AI-инструмент для работы с текстом
и коммуникаций внутри системы

Что делает:

пишет и сокращает тексты
готовит выжимки и резюме
расшифровывает звонки
формирует список задач по итогам встреч
помогает с заполнением CRM
анализирует содержимое файлов и документов
собирает отчёты и сводки по проектам
подсвечивает риски и узкие места в задачах и коммуникациях

Ценность:

ускоренная обработка обращений и клиентских коммуникаций
надёжная фиксация договорённостей
чистота данных в CRM
единая AI-среда для работы сотрудников
меньше потерь информации между чатами, задачами и CRM
ускорение управленческой аналитики

Новое в релизе Вайбкод:

BitrixGPT 5.5 стал мультимодальный
умеет анализировать PDF, изображения и документы
лучше работает с длинным контекстом и проектными данными
доступен как единый AI-чат во всех разделах Битрикс24
помогает формировать отчёты и сводки по проектам

Все перечисленные функции может исполнять другая LLM

Например, YandexGPT, Gigachat и прочие с помощью коннектора с Маркетплейса

Marta AI

Персональный помощник, говорящий с вами на одном языке

Что делает:

ставит задачи по команде
ищет и редактирует сделки, контакты, компании
создаёт воронки, стадии, поля
отвечает на вопросы по системе

Ценность:

снижение порога входа для сотрудников
меньше ошибок в работе с CRM
экономия времени на навигацию в системе

AI-агенты: ИИ для узкоспециализированных сценариев

Что делают:

находят информацию в базе знаний
обучают и тестируют сотрудников
контролируют выполнение работ по проектам
автоматизируют процессы
участвуют в аналитике и сопровождении проектов
помогают контролировать соблюдение регламентов
могут выполнять отдельные операции как самостоятельные AI-исполнители

Ценность:

стандартизация работы
снижение нагрузки на экспертов
автоматизация точечных задач без сложной разработки
переход от AI-помощников к AI-исполнителям
снижение доли ручного контроля
автоматизация межсистемных сценариев

В новом релизе

AI-агенты глубже интегрированы в CRM, задачи и проектную работу команд

Оставить заявку

Вайбкод: создание AI-приложений без разработки

Новый инструмент Битрикс24 для быстрого создания
внутренних AI-решений и автоматизаций

Что делает:

создаёт приложения, чат-ботов и AI-агентов через обычный текстовый запрос
позволяет собирать отчёты, калькуляторы, дашборды и внутренние сервисы без программирования
подключается к данным CRM, задачам, файлам и чатам Битрикс24
позволяет быстро создавать внутренние инструменты под конкретные процессы компании
поддерживает работу через внешние AI-среды

Ценность:

быстрое создание прикладных решений без отдельной разработки
сокращение нагрузки на IT-отдел
ускоренный запуск внутренних автоматизаций и сервисов
возможность тестировать гипотезы и новые процессы за часы, а не недели
снижение стоимости кастомизации Битрикс24

Превращает AI из отдельного инструмента в полноценную платформу

для создания корпоративных сервисов внутри Битрикс24

Вайбкод в Битрикс24

Как это работает

MCP: инфраструктура для связи Битрикс24 с внешними AI-сервисами

MCP Hub

Позволяет Марте и AI-агентам работать с внешними данными с целью:

проверки контрагентов
обогащения данных
поиска по внешним базам знаний
работы с внешними сервисами: outlook, google docs, 1C

MCP Server

Даёт возможность управлять Битрикс24 CRM и задачами из внешних AI-систем через привычные чаты

Ценность:

единая точка управления
расширение возможностей без доработок ядра
интеграция в существующий AI-ландшафт компании
подключение внешних AI-сервисов и вайбкод-приложений
создание единой AI-экосистемы компании
возможность связывать CRM с внешними источниками знаний и аналитики

AI-проекты и AI-базы знаний

В новом релизе Битрикс24 AI встроен не только в CRM,
но и в проектную работу команд

Что дают AI-проекты:

объединяют задачи, чаты, файлы, календарь и видеовстречи в едином пространстве
помогают формировать статусы и отчёты по проектам
позволяют AI анализировать риски и коммуникации внутри команды

Что дают AI-базы знаний:

быстрый поиск информации через AI-диалог
использование внутренних регламентов компании через AI
ускорение адаптации новых сотрудников
снижение нагрузки на экспертов и руководителей

Преимущества ИИ в Битрикс24

Не требует перестройки

встраивается в текущие процессы

Быстрый эффект

без длительных проектов внедрения

Реальные инструменты операционной эффективности

вместо экспериментов с технологиями

Создание собственных AI-инструментов

без разработки

AI — часть ежедневной работы сотрудников

а не отдельная функция

Снижение зависимости от кастомной разработки

для типовых внутренних решений

ИИ в Битрикс24 максимально полезен, если у вас:

активные продажи с множеством звонков и коммуникаций

перегруженная данными CRM

постановка задач не автоматизирована

сложная многоэтапная навигация по системе

необходимость постоянного обучения новых сотрудников

есть потребность быстро запускать внутренние сервисы и автоматизации без IT-разработки

Выгоды использования ИИ Битрикс24 для бизнеса

быстрее обработка лидов

выше дисциплина работы в CRM

меньше ручных операций

лёгкая адаптация и обучение сотрудников

большая прозрачность процессов

основа для постоянных улучшений работы команды

предсказуемые и устойчивые результаты

ускорение внутренних процессов без роста команды

быстрое создание прикладных инструментов под бизнес-задачи

снижение затрат на доработки и поддержку CRM

Возможности внешних инструментов для Битрикс24

На Маркетплейсе доступны инструменты,
дополняющие стандартный ИИ-функционал
Битрикс24:

Боты

Aimylogic от Just AI
Савви – AI-продавец
Kili AI

Коннекторы

Chat AI: все модели ИИ в одном приложении
CoPilot: Коннектор OpenAI
CoPilot: Коннектор DeepSeek

Речевая аналитика и транскрипция

WhisperAI
VisGPT - нейросети
Транскрибатор CRM
AI Звонки24

А также сотни других приложений

для общения с клиентами, использования LLM и речевой аналитики

Почему нужно доверить ИИ нам

Работаем от бизнес-задач, а не от функций

Настраиваем ИИ под воронки продаж, роли сотрудников и реальные сценарии, а не просто активируем инструмент

Превращаем ИИ в часть процессов

Follow-up после встреч, постановка задач, заполнение CRM — всё работает по заданной логике, а не хаотично

Глубоко настраиваем Marta AI и AI-агентов

Сотрудники не изучают интерфейс — они работают через понятные команды и готовые сценарии

Создаём прикладные AI-сценарии под вашу компанию

Не универсальные решения, а конкретные инструменты: контроль сделок, обучение, поиск знаний, автоматизация рутины

Расширяем возможности через внешние AI и данные (MCP)

Подключаем внешние сервисы, обогащаем CRM и при необходимости используем более сильные модели

Учитываем ограничения платформы и обходим их

Понимаем, где стандартный ИИ в Битрикс24 ограничен, и выстраиваем архитектуру, которая это компенсирует

Делаем так, чтобы сотрудники реально использовали ИИ

Обучаем, упрощаем сценарии и внедряем ИИ в ежедневную работу, а не оставляем как дополнительную опцию

Фокус на результате, а не на внедрении

Наша цель — действительно улучшить показатели: скорость работы, качество CRM и управляемость процессов

Новости

Клиентский сервис в CRM: как сделать сервисную службу источником прибыли и лояльности клиентов

19.05.2026 / мероприятие

«КОРУС Консалтинг» внедрил CRM-систему BPMSoft в «ТЕХНОНИКОЛЬ»

13.05.2026 / пресс-релиз

ELMA запускает первое в России комедийное шоу про ИИ в бизнес-процессах

29.04.2026 / новость

Все новости

блог

ИИ в CRM: что уже работает

22.06.2026 / ~5 мин / КОРУС Консалтинг

Почему CRM не дает результата: как диагностировать проблему и вернуть эффект от внедрения

10.06.2026 / ~3 мин / Алла Григорян

Переход на отечественную CRM-систему: не потерять и выиграть

27.05.2026 / ~4 мин / Юлия Иванова

Все статьи