Главная
Услуги
Поддержка и развитие BPMSoft

Поддержка и развитие BPMSoft

Поддерживаем действующий BPMSoft и развиваем систему под задачи продаж,
маркетинга и клиентского сервиса.
Разбираем ошибки, дорабатываем процессы и интеграции,
помогаем пользователям и готовим изменения к выпуску

Обсудить поддержку

Поддержка действующей системы
Развитие процессов
Интеграции и обновления

Обсудить поддержку

Когда нужны поддержка и развитие BPMSoft

Поддержка нужна, когда ошибки мешают продажам и сервису,
а изменения бизнеса требуют доработки CRM.
Подключаемся к отдельным задачам или обсуждаем регулярное сопровождение системы.

Сбои мешают работе

Не создаются обращения, не меняются стадии сделок или не запускаются процессы — нужно найти причину и восстановить рабочий сценарий

Изменились правила продаж

Появились новые продукты, подразделения, условия согласования цен и скидок — систему нужно адаптировать

Нарушился обмен данными

Данные клиентов, заказов или документов расходятся между BPMSoft и другими системами

Накопились доработки

Запросы бизнеса растут, а у внутренней команды нет возможности одновременно сопровождать систему и развивать её

Нужно обновить платформу

Перед переходом на новую версию требуется проверить доработки, интеграции и ключевые пользовательские сценарии

Меняется команда поддержки

Нужен партнёр, который изучит существующее решение, примет документацию и организует дальнейшее сопровождение

Обсудить задачу

Что входит в поддержку и развитие BPMSoft

Состав сопровождения формируем вокруг вашей конфигурации BPMSoft: процессов продаж и сервиса, доработок и интеграций. Текущую поддержку можно сочетать с плановым развитием системы.

Ошибки и обращения

Анализируем ошибки в работе реализованных процессов и пользовательских сценариев. Проверяем воспроизведение проблемы, готовим исправление или рекомендации, при необходимости формируем обращение вендору

Продажи и клиентский сервис

Настраиваем карточки, стадии, правила распределения и согласования. Дорабатываем процессы работы с клиентами, заказами и обращениями с учётом существующей конфигурации

Интеграции и данные

Поддерживаем и развиваем обмен с 1С, ERP, документооборотом, телефонией и другими согласованными системами. Проверяем корректность передачи и обработки данных

Обновления и совместимость

Оцениваем влияние новой версии на решение, готовим тестирование и согласуем порядок обновления. Доступность обновлений зависит от условий лицензирования и сопровождения платформы

Аналитика и производительность

Дорабатываем отчёты и представления, исследуем медленные операции и предлагаем изменения. Инфраструктурные работы включаем в согласованный объём сопровождения

Консультации и развитие

Помогаем ключевым пользователям, актуализируем инструкции и прорабатываем новые требования. Формируем очередь доработок и оцениваем способы реализации

Форматы и стоимость сопровождения BPMSoft

Программа Пакет
Программа Запрос

Программа Пакет

Для компаний с регулярными обращениями и планом развития системы. Согласуем объём часов на период, состав команды и правила приоритизации. Работы выполняем в пределах согласованного состава услуг; расход часов и результаты отражаем в отчётности.

Стоимость: индивидуальный расчёт

01

Программа Запрос

Для отдельных задач и нерегулярных изменений. После получения запроса уточняем требования, согласуем оценку и условия выполнения. Оплата — по фактически затраченному времени в согласованном порядке. Возможность подключения специалистов и сроки определяем для конкретной задачи.

Стоимость: по оценке запроса

01

Новости

«КОРУС Консалтинг» на клиентской конференции Pyrus 2026: как перейти от ИИ-пилота к измеримому результату

30.09.2026 / новость

Low-code, разработка и ИИ. Как меняется подход к автоматизации бизнес-процессов?

08.10.2026 / мероприятие

«КОРУС Консалтинг» автоматизировал кадровый электронный документооборот для ИТ-компании CURATOR на ELMA365 КЭДО

07.10.2026 / пресс-релиз

Все новости

блог

Голосовой ИИ-помощник для бизнеса: как работает, какие решения выбрать и как автоматизировать звонки

11.11.2026 / ~5 мин

Сопровождение CRM и BPM: когда нужна внешняя поддержка

03.11.2026 / ~9 мин / КОРУС Консалтинг

Как AI помогает отделу продаж работать с лидами

28.09.2026 / КОРУС Консалтинг

Все статьи