Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
- Управление продажами в B2B и B2C
- Маркетинг и привлечение клиентов
- Клиентский сервис на базе Битрикс24
- Проектное управление для корпоративных команд
- Работа полевого персонала
- Работа с партнёрами
- Система обработки обращений и претензий для бизнеса
- Контроль дебиторской задолженности
- Решение для оценки потребительской лояльности
CRM для управления B2B продажами, удалёнными сотрудниками и маркетингом для SKL Group
Внедрение CRM на платформе Microsoft Dynamics 365 и аналитической отчетности на базе Microsoft Power BI
Презентация проекта
SKL Group
SKL Group — один из крупнейших российских разработчиков и производителей сантехники и товаров для дома. Компания работает с крупнейшими DIY-сетями, строительными и оптовыми организациями. Дистрибьюторская сеть насчитывает более 3000 торговых точек, 7 филиалов по России, а также представительства в Казахстане и Белоруссии.
Предпосылки проекта
SKL Group
Большое число контрагентов и торговых точек
требовалось централизовать управление взаимодействием
Необходимость оптимизации дистрибуции
сложно планировать поставки и работу филиалов вручную
Отсутствие единой системы аналитики
данные о продажах, клиентах и маркетинге были разрознены
Задача
Для качественного взаимодействия с таким количеством контрагентов и планирования дистрибуции производителю потребовался технологичный инструмент
-
Поддержка мобильной работы сотрудников
01 -
Гибкая аналитика и визуализация данных
02 -
Интеграция с ERP-системой на базе 1С
03 -
Автоматизация маркетинга
04
Этапы проекта
Расширенные возможности CRM
- Мобильное приложение Resco Mobile для полевых сотрудников
- Автоматическая маршрутизация заявок и задач
- Интеграция с внешними источниками данных и аналитикой Power BI
Проектирование системы
- анализ бизнес-процессов, разработка архитектуры решения
Разработка и внедрение CRM
- настройка процессов продаж, маркетинга и маршрутизации заявок
Интеграция с ERP и DaData
- обмен данными между CRM и корпоративными системами
Настройка аналитики Power BI
- построение дашбордов и отчетов по продажам и эффективности
Результаты проекта SKL Group
Автоматизация маркетинга
все кампании и активности ведутся централизованно
Контроль подключений клиентов
на всех этапах воронки продаж
Ускорение анализа данных
финансовые и производственные результаты доступны в Power BI
Повышение прозрачности процессов продаж
во всех филиалах и регионах
Может быть интересно
Наши другие похожие проекты
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
- Сырьевые компании
- ELMA365
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
- Сырьевые компании
Все проекты
блог
CRM в банке: почему 7 из 10 внедрений не дают результата — и как не попасть в это число
22.04.2026 / ~10 мин / Алексей Шиляев
Производственный B2B-маркетинг: пошаговое руководство по внедрению ИИ в Битрикс24
16.04.2026 / ~5 мин / Роман Нгуен
Сегментация клиентской базы в CRM: как ИИ-инструменты переводят данные в реальные продажи
08.04.2026 / ~8 мин / Юлия Иванова
Все статьи