DIY-ритейл

DIY-ритейл работает в условиях высокой конкуренции
и жёстких требований покупателей
Клиенты ждут персональных предложений, удобных сервисов
и быстрой реакции на запросы

Подробнее

  • Омниканальные продажи
  • Логистика и поставки
  • Автоматизация оформления заказов

Подробнее

С какими задачами
мы помогаем

Омниканальные продажи

01

 Синхронизация онлайн- и офлайн-каналов

Логистика и поставки

02

Контроль сроков и прозрачность цепочек поставок

Управление ассортиментом

03

Автоматизация процессов закупки и анализа спроса

Контроль персонала и процессов

04

Повышение эффективности работы сотрудников магазинов и офисов

Управление клиентским опытом

05

Персонализированные предложения и программы лояльности


Как CRM и BPM решают задачи бизнеса

CRM и BPM-платформы помогают ритейлерам товаров для дома и ремонта строить прозрачные процессы продаж и обслуживания

Автоматизация оформления заказов и обработки претензий

Сокращение времени выполнения заказа и повышение точности

Централизация данных о клиентах и покупках

Единая база клиентов с историей покупок, отзывов и взаимодействий

Гибкость маркетинговых активностей

Быстрое внедрение акций, скидок и персонализированных предложений

Аналитика и прогнозирование спроса

Оптимизация закупок, запасов и логистики

Поддержка омниканальных продаж

Интеграция POS, e-commerce и мобильных каналов

Контроль эффективности работы персонала и процессов

Мониторинг KPI по продажам и обслуживанию клиентов

Посмотреть решения
для DIY-ритейла

Подробнее

Примеры автоматизируемых процессов

Управление программами лояльности
Управление программами лояльности Управление программами лояльности

Оформление и обработка заказов онлайн и офлайн
Оформление и обработка заказов онлайн и офлайн Оформление и обработка заказов онлайн и офлайн

Управление поставками и складскими остатками
Управление поставками и складскими остатками Управление поставками и складскими остатками

Контроль качества обслуживания
Контроль качества обслуживания Контроль качества обслуживания

Аналитика спроса и продаж
Аналитика спроса и продаж Аналитика спроса и продаж

Решения от ведущих платформ

Битрикс24

Цифровая экосистема для управления бизнесом.
Включает в себя в гибкий набор инструментов, позволяющих автоматизировать
работу с клиентами по различным каналам, продажи и маркетинг,
сервисное обслуживание и работу с задачами.
Одна из лучших отечественных CRM-систем

BPMSoft

Современная low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов
и управления взаимодействиями с клиентами.

Быстрая интеграция с ИТ-ландшафтом
и полное соответствие требованиям импортозамещения

ELMA365

Инновационная экосистема Low-code продуктов для автоматизации бизнес-процессов

Управляйте процессами (BPM), клиентами (CRM)
и документами (ECM) в едином цифровом пространстве

SIMPLEONE

Единая цифровая платформа
для low-code автоматизации процессов управления клиентами и сервисами

Amber CRM

Автоматизированная система
для увеличения продаж и роста эффективности бизнеса

JUST AI

Low-code платформа для автоматизации общения с клиентами, партнёрами,
сотрудниками и соискателями с использованием генеративного ИИ и NLU,
с возможностью глубокой интеграции с CRM и другими корпоративными системами

Microsoft

Интеллектуальная платформа Microsoft Dynamics 365
объединяет возможности управления продажами, маркетингом,
обслуживанием клиентов, финансами и операциями

Все платформы

Нам доверяют 
лидеры рынка

Эффективность — наш главный критерий: 95 % клиентов возвращаются после первого проекта

  • Microsoft
  • DIY-ритейл
Lamoda
  • Единое цифровое пространство

    01
  • Интеграции с внешними системами

    02
  • Автоматизация обработки запросов от поставщиков

    03
  • Битрикс24
  • Производственные и торговые компании
РСК
  • Единое информационное пространство

    01
  • Автоматизация полного цикла продаж

    02
  • Автоматизация маркетинга

    03
  • Microsoft
  • Производственные и торговые компании
  • Дистрибуция
Абамет
  • Интеграция с корпоративными системами и документооборотом

    01
  • Аудит текущих бизнес-процессов

    02
  • Контроль всех этапов сделки

    03
  • Microsoft
  • Производственные и торговые компании
  • Дистрибуция
Paulig
  • Централизованное управление торговыми точками и ассортиментом

    01
  • Автоматизация выездной работы

    02
  • Формирование ассортиментных матриц

    03
  • Работа с отчетами о продажах и KPI

    04
  • Microsoft
  • Дистрибуция
  • Производственные и торговые компании
SKL Group
  • Автоматизация продаж и маркетинга

    01
  • Управление удаленными сотрудниками

    02
  • Microsoft
  • Производственные и торговые компании
Lindaily
  • Полная миграция бизнес-процессов

    01
  • Предпроектное обследование

    02
  • Внедрение on-premises решений

    03
  • Microsoft
  • Дистрибуция
  • Производственные и торговые компании
Lesaffre
  • Единая CRM-платформа для хранения и управления данными

    01
  • Формирование и миграция клиентской базы в CRM

    02
  • Настройка массовых email-рассылок и коммуникационных инструментов

    03
  • Битрикс24
  • Производственные и торговые компании
ENERGON
  • Автоматизация управления продажами

    01
  • Повышено качество данных и скорость заполнения карточек клиентов

    02
  • Сквозная интеграция

    03
  • Microsoft
  • Логистика и транспорт
DPD
  • Автоматизация обработки обращений 

    01
  • Автоматизация продаж, маркетинга и клиентского сервиса

    02
  • Сокращение цикла и стоимости оформления сделок

    03
  • Microsoft
  • Производственные и торговые компании
Bosch Thermotechnik
  • Автоматизация маркетинга

    01
  • Автоматизация продаж

    02
  • Автоматизация сервиса

    03

Все проекты