Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
Управление обращениями и претензиями
Быстрое и качественное реагирование на обращения
и претензии клиентов — залог доверия и лояльности
Оставить заявку
- Централизованная база
- Аналитика и отчёты
- Сокращение повторных обращений
Оставить заявку
Ключевые возможности
Централизованная база обращений
Сбор и хранение всех обращений в единой системе
Автоматизация процессов
Настройка автоматических маршрутов обработки обращений
Аналитика и отчёты
Мониторинг ключевых показателей и выявление узких мест
Интеграция с другими системами
Бесшовная интеграция с CRM и другими корпоративными системами
Преимущества решения
Эффективное управление обращениями
и претензиями клиентов для роста бизнеса
Снижение времени реакции
Автоматическая маршрутизация обращений
Снижение оттока клиентов
Улучшает удовлетворенность и укрепляет доверие к бренду
Повышение удовлетворенности клиентов
Быстрые и качественные ответы
Персонализация предложений
Повышает конверсию за счет релевантных рекомендаций
Выявление системных проблем
Аналитика помогает устранять причины
Прозрачность работы отдела
Контроль всех этапов обработки
Сокращение количества повторных обращений
Решение проблем с первого раза
Дополнительные возможности
Работа с любыми каналами связи
Стандартизация сервиса
Работа в полевых условиях
Автоматическая эскалация важных обращений
Улучшите обработку обращений и претензий с нашими решениями
Повышайте лояльность клиентов и оптимизируйте процессы
Подробнее
Что мы предлагаем
обращениями и претензиями
BPMSoft
Современная low-code платформа для автоматизации бизнес-процессови управления взаимодействиями с клиентами.
Быстрая интеграция с ИТ-ландшафтом
и полное соответствие требованиям импортозамещения
ELMA365
Инновационная экосистема Low-code продуктов для автоматизации бизнес-процессовУправляйте процессами (BPM), клиентами (CRM)
и документами (ECM) в едином цифровом пространстве
Битрикс24
Цифровая экосистема для управления бизнесом.Включает в себя в гибкий набор инструментов, позволяющих автоматизировать
работу с клиентами по различным каналам, продажи и маркетинг,
сервисное обслуживание и работу с задачами.
Одна из лучших отечественных CRM-систем
SIMPLEONE
Единая цифровая платформадля low-code автоматизации процессов управления клиентами и сервисами
Microsoft
Интеллектуальная платформа Microsoft Dynamics 365объединяет возможности управления продажами, маркетингом,
обслуживанием клиентов, финансами и операциями
Amber CRM
Автоматизированная системадля увеличения продаж и роста эффективности бизнеса
Все платформы
Реализуем сложные проекты, используя максимальные возможности платформ
Оптимизируйте ваш бизнес
Внедрение CRM, автоматизация процессов, интеграция ИТ-систем — ускорьте работу компании с проверенными решениями
-
Внедрение CRM и BPM систем
01 -
Автоматизация процессов
02 -
Интеграция ИТ-систем
03
Закажите демо
Получите персональную демонстрацию с учетом потребностей вашего бизнеса
-
Бесплатно продемонстрируем систему
01 -
Покажем кейсы по вашим задачам
02 -
Подберем необходимое решение
03
Нам доверяют лидеры рынка
Эффективность — наш главный критерий: 95 % клиентов возвращаются после первого проекта
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Единое информационное пространство
01 -
Автоматизация полного цикла продаж
02 -
Автоматизация маркетинга
03
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
-
Интеграция с корпоративными системами и документооборотом
01 -
Аудит текущих бизнес-процессов
02 -
Контроль всех этапов сделки
03
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
-
Централизованное управление торговыми точками и ассортиментом
01 -
Автоматизация выездной работы
02 -
Формирование ассортиментных матриц
03 -
Работа с отчетами о продажах и KPI
04
- Microsoft
- Дистрибуция
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация продаж и маркетинга
01 -
Управление удаленными сотрудниками
02
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
-
Полная миграция бизнес-процессов
01 -
Предпроектное обследование
02 -
Внедрение on-premises решений
03
- Microsoft
- Дистрибуция
- Производственные и торговые компании
-
Единая CRM-платформа для хранения и управления данными
01 -
Формирование и миграция клиентской базы в CRM
02 -
Настройка массовых email-рассылок и коммуникационных инструментов
03
- Microsoft
- DIY-ритейл
-
Единое цифровое пространство
01 -
Интеграции с внешними системами
02 -
Автоматизация обработки запросов от поставщиков
03
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация управления продажами
01 -
Повышено качество данных и скорость заполнения карточек клиентов
02 -
Сквозная интеграция
03
- Microsoft
- Логистика и транспорт
-
Автоматизация обработки обращений
01 -
Автоматизация продаж, маркетинга и клиентского сервиса
02 -
Сокращение цикла и стоимости оформления сделок
03
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация маркетинга
01 -
Автоматизация продаж
02 -
Автоматизация сервиса
03
Все проекты
блог
CoPilot в «Битрикс24 CRM»: новый навигатор в мире продаж
20.02.2024 / КОРУС Консалтинг
Перенос данных из облачной версии «Битрикс24» в коробочную: трудности миграции и их решение
05.03.2024 / ~4 мин / КОРУС Консалтинг
Low-code/No-code CRM: сравниваем с традиционными CRM-системами и определяемся с выбором
10.04.2024 / ~5 мин / Максим Потапов
Все статьи