ITSM

Эффективное управление IT-услугами (ITSM)
обеспечивает стабильность и качество IT-поддержки,
соответствуя требованиям бизнеса и пользователей

Оставить заявку

  • Управление изменениями
  • Оптимизация ресурсов и процессов
  • Отчеты и аналитика

Оставить заявку

Ключевые возможности

Управление инцидентами и запросами

Обработка обращений и решение проблем

Управление изменениями и конфигурациями

Контроль изменений и учет IT-активов

Отчеты и аналитика

Оценка эффективности IT-поддержки и выявление областей для улучшения

Преимущества решения

Инновационные решения
для управления IT-услугами

Повышение удовлетворенности пользователей

Повышение качества услуг и стандартизация процессов

Сокращение простоев

 Быстрый отклик на инциденты

Прозрачность ИТ-работы

понятная структура услуг и SLA

Дополнительные возможности

Интеграция с мониторингом
Интеграция с мониторингом Интеграция с мониторингом

Автоматические заявки при обнаружении сбоя

Аналитика SLA
Аналитика SLA Аналитика SLA

Контроль соблюдения сроков обслуживания

Портал самообслуживания
Портал самообслуживания Портал самообслуживания

Сотрудники могут сами создавать заявки и отслеживать статус

Улучшите управление IT-услугами
с нашими решениями

Обеспечьте стабильность и качество IT-поддержки для вашего бизнеса

Подробнее

Что мы предлагаем

Платформы для управления
ITSM

BPMSoft

Современная low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов
и управления взаимодействиями с клиентами.

Быстрая интеграция с ИТ-ландшафтом
и полное соответствие требованиям импортозамещения

ELMA365

Инновационная экосистема Low-code продуктов для автоматизации бизнес-процессов

Управляйте процессами (BPM), клиентами (CRM)
и документами (ECM) в едином цифровом пространстве

Битрикс24

Цифровая экосистема для управления бизнесом.
Включает в себя в гибкий набор инструментов, позволяющих автоматизировать
работу с клиентами по различным каналам, продажи и маркетинг,
сервисное обслуживание и работу с задачами.
Одна из лучших отечественных CRM-систем

SIMPLEONE

Единая цифровая платформа
для low-code автоматизации процессов управления клиентами и сервисами

Microsoft

Интеллектуальная платформа Microsoft Dynamics 365
объединяет возможности управления продажами, маркетингом,
обслуживанием клиентов, финансами и операциями

Amber CRM

Автоматизированная система
для увеличения продаж и роста эффективности бизнеса

Все платформы

Нам доверяют 
лидеры рынка

Эффективность — наш главный критерий: 95 % клиентов возвращаются после первого проекта

  • Битрикс24
  • Производственные и торговые компании
РСК
  • Единое информационное пространство

    01
  • Автоматизация полного цикла продаж

    02
  • Автоматизация маркетинга

    03
  • Microsoft
  • Производственные и торговые компании
  • Дистрибуция
Абамет
  • Интеграция с корпоративными системами и документооборотом

    01
  • Аудит текущих бизнес-процессов

    02
  • Контроль всех этапов сделки

    03
  • Microsoft
  • Производственные и торговые компании
  • Дистрибуция
Paulig
  • Централизованное управление торговыми точками и ассортиментом

    01
  • Автоматизация выездной работы

    02
  • Формирование ассортиментных матриц

    03
  • Работа с отчетами о продажах и KPI

    04
  • Microsoft
  • Дистрибуция
  • Производственные и торговые компании
SKL Group
  • Автоматизация продаж и маркетинга

    01
  • Управление удаленными сотрудниками

    02
  • Microsoft
  • Производственные и торговые компании
Lindaily
  • Полная миграция бизнес-процессов

    01
  • Предпроектное обследование

    02
  • Внедрение on-premises решений

    03
  • Microsoft
  • Дистрибуция
  • Производственные и торговые компании
Lesaffre
  • Единая CRM-платформа для хранения и управления данными

    01
  • Формирование и миграция клиентской базы в CRM

    02
  • Настройка массовых email-рассылок и коммуникационных инструментов

    03
  • Microsoft
  • DIY-ритейл
Lamoda
  • Единое цифровое пространство

    01
  • Интеграции с внешними системами

    02
  • Автоматизация обработки запросов от поставщиков

    03
  • Битрикс24
  • Производственные и торговые компании
ENERGON
  • Автоматизация управления продажами

    01
  • Повышено качество данных и скорость заполнения карточек клиентов

    02
  • Сквозная интеграция

    03
  • Microsoft
  • Логистика и транспорт
DPD
  • Автоматизация обработки обращений 

    01
  • Автоматизация продаж, маркетинга и клиентского сервиса

    02
  • Сокращение цикла и стоимости оформления сделок

    03
  • Microsoft
  • Производственные и торговые компании
Bosch Thermotechnik
  • Автоматизация маркетинга

    01
  • Автоматизация продаж

    02
  • Автоматизация сервиса

    03

Все проекты