Комплексное решение на базе Битрикс24 для управления
территориально распределенным производственным бизнесом из единого центра.
Решение охватывает весь цикл бизнеса промышленных B2B-компаний — от продаж и закупок
до контроля качества и производственных процессов, от логистики до сервисного обслуживания.
Позволяет как стандартизировать процессы по единому корпоративному шаблону,
так и настраивать индивидуальные особенности работы каждой локации

Заказать демо

Быстрая интеграция
с вашим ИТ-ландшафтом

Заказать демо

Возможности решения

Управление продажами

Мультиканальная система продаж

Решение поддерживает все типы продаж производственной компании: прямые (B2B, B2C, B2G), тендерные, проектные и спотовые. Каждый тип продаж имеет специализированный функционал с учетом особенностей процесса. В системе реализованы обработка входящих заявок от клиентов и партнеров, ведение сделок в CRM с этапами от запроса до закрытия, автоматическая генерация коммерческих предложений и их согласование, контроль сроков заключения договоров и платежей, анализ продаж по направлениям, менеджерам и регионам.

Тендерные продажи

Автоматизированная система мониторинга и участия в тендерах с интеграцией с основными площадками или их агрегаторами. Система автоматически загружает релевантные тендеры и контролирует сроки подготовки документации.

Ключевые возможности: автоматический мониторинг площадок, контроль сроков, формирование технико-коммерческих предложений

Проектные продажи

Ведение длительных проектных продаж, особенно актуально для строительных проектов и проектов в сфере недвижимости. Позволяет вести объекты строительства, контролировать стадии реализации, управлять проектными группами.

Ключевые особенности: расчет потребности по товарным категориям для объекта, ведение участников проектной группы (заказчик, подрядчик, проектировщики).

Спотовые продажи

Реализованы инструменты для ведения быстрых продаж с оперативным согласованием условий. Обеспечивает возможность быстрой обработки заявок даже в выходные дни через мобильное приложение.

Ключевые преимущества: быстрое согласование цен, оперативное подтверждение отгрузки.

Управление территориальными продажами

Геоаналитика и планирование.

Система позволяет визуализировать торговые точки на карте с отображением потенциала и фактического объема продаж. Анализ территорий помогает выявлять недонасыщенные зоны на уровне районов города или субъектов РФ.

Ключевые возможности: оценка зоны покрытия дистрибьюторов, контроль представленности товара, территориальное планирование, сенсус территории

Управление клиентской базой

Единая система сегментации.

Решение обеспечивает единый подход к работе с клиентами для всех отделов продаж, независимо от товарных категорий. Автоматическая сегментация клиентов по заданным правилам позволяет определять их стратегическую важность для компании в целом.

Ключевые преимущества: оценка текущего рейтинга и потенциала клиента, единые стандарты обслуживания, согласованная работа разных отделов продаж

Управление дистрибуцией

Работа с партнерскими сетями.

Комплексное решение для управления дистрибьюторской и партнерской сетью с территориальным закреплением. Включает управление специальными ценами и условиями работы для привилегированных партнеров.

Ключевые возможности: территориальное планирование, управление партнерскими статусами, работа со специальными ценами.

Контроль эффективности продаж.

Система сбора и анализа показателей sell-in/sell-out. Позволяет получать от партнеров структурированные отчеты о продажах конечным покупателям, контролировать товарные запасы.

Ключевые преимущества: единый формат отчетности, контроль затоваривания, мониторинг активности конкурентов через партнерскую сеть.

Управление номенклатурой

Работа с большими каталогами продукции.

Система адаптирована для производственных компаний с большим количеством SKU. Обеспечивает единое пространство для работы с номенклатурой между всеми подразделениями компании.

Ключевые возможности: централизованное ведение каталога продукции, синхронизация с учетными системами, актуальные данные по всей номенклатуре.

Развитие продуктового портфеля

Процесс листинга новых продуктов

Автоматизация процесса от идеи до запуска нового продукта. Включает сбор потребностей клиентов через полевой персонал, приоритизацию запросов на основе частоты и актуальности потребности.

Ключевые этапы: фиксация потребностей, согласование условий с торговыми сетями, контроль отправки образцов, ведение и фиксация переговоров, вывод продукта на рынок - поиск потенциальных покупателей, использование маркетинговых инструментов для рассылок.

Управление расширением ассортимента.

Структурированный процесс работы с торговыми сетями по расширению ассортимента. Бренд-менеджеры инициируют процесс с указанием продукта и планового объема реализации.

Ключевые возможности: автоматическая генерация коммерческих предложений, контроль сроков согласования, планирование отгрузок

Контроль корректности данных о продажах

Исключение двойного учета в торговой сети.

Система решает критическую проблему задвоения продаж между разными торговыми точками дистрибьюторской сети. Единая база торговых точек с привязкой к геолокации позволяет корректно учитывать объемы продаж по каждой точке и территории.

Ключевые преимущества: достоверная отчетность по продажам в торговой сети, корректный учет объемов реализации, точная оценка эффективности дистрибуции

Планирование производства

Взаимодействие продаж и производства

Система обеспечивает эффективное планирование производства на основе данных от отдела продаж. Поддерживает различные модели планирования: от месячных планов дистрибьюторов до расчета потребности под конкретные строительные объекты. Особенно важно для предприятий с гибким производственным циклом, где возможна корректировка объемов.

Ключевые возможности: формирование планов в разрезе товарных категорий и объемов продаж; своевременное информирование производства о плановых объемах; оценка потенциального объема для объектных продаж; контроль и корректировка плановых показателей

Полевой персонал

Управление территориальными представителями

Система для контроля работы полевого персонала в торговых точках. Включает планирование визитов, контроль выкладки и мерчандайзинга, сбор заявок на образцы.

Ключевые возможности: планирование маршрутов, мобильное приложение для полевых сотрудников, фотоотчеты с точек продаж

Клиентский сервис и претензионная работа

Управление сервисными обращениями

Интеллектуальная система обработки обращений клиентов с автоматической маршрутизацией по подразделениям. Включает работу с гарантийным обслуживанием и учет оборудования клиентов.

Ключевые возможности: учет серийных номеров оборудования, контроль сроков обслуживания, проактивные уведомления об окончании гарантии.

Работа с претензиями

Система обработки претензий с настройкой различных сценариев ответов и компенсаций. Включает автоматическую эскалацию в случае нарушения сроков реакции.

Ключевые преимущества: классификация претензий по справочникам, контроль SLA, автоматические уведомления

Аналитика и планирование

Управленческая отчетность

Система формирования отчетности по всем ключевым показателям: продажи, производство, логистика, сервис. Возможность настройки различных срезов данных для разных уровней управления.

Ключевые возможности: план-фактный анализ, контроль KPI, прогнозирование показателей.

Интеграции

— Обмен данными с 1С (УПП, ERP, Бухгалтерия) по заказам, складу и финансам

— Интеграция с MES/SCADA через API

— Подключение телефонии, e-mail, мессенджеров

— Подключение BI-аналитики (Power BI, Google Data Studio)

Оставить заявку

Выгоды
применения решения
для бизнеса

Быстрые и прозрачные процессы

Автоматизация всей цепочки от получения заказа до отгрузки готовой продукции конечному покупателю. Система обеспечивает прозрачность на каждом этапе: обработка заказа, согласование условий, планирование производства, контроль отгрузки. Интеграция с учетными системами и работа с большими номенклатурами делает процессы быстрыми и прозрачными.

Ключевые преимущества: единый цикл обработки заказа, контроль статусов в режиме онлайн, четкое распределение ответственности.

Рост продаж и эффективности дистрибуции

Система обеспечивает точное планирование продаж и контроль работы с дистрибьюторской сетью. Автоматизация процессов позволяет увеличить количество обрабатываемых заказов и улучшить качество работы с партнерами. Территориальное планирование и управление специальными условиями повышает эффективность партнерской сети.

Ключевые возможности: контроль показателей sell-in/sell-out, управление партнерскими статусами, оптимизация работы с дистрибьюторами.

Оптимизация бизнес-процессов

Автоматизация рутинных операций в продажах и работе с заказами высвобождает время сотрудников для работы с клиентами. Система помогает стандартизировать процессы и обеспечить их прозрачность.

Ключевые преимущества: ускорение обработки заказов, четкое распределение задач, контроль исполнения

Повышение качества клиентского сервиса

Единая CRM-система с историей взаимодействия по каждому клиенту. Автоматический расчет сроков производства и отгрузки. Прозрачная система обработки сервисных обращений и претензий. Проактивное информирование клиентов о статусах заказов.

Ключевые возможности: персонализированный подход к каждому клиенту, контроль качества обслуживания, быстрая реакция на запросы

Централизация управления

Объединение всех бизнес-процессов в единой системе: продажи, производство, логистика, финансы. Эффективное управление территориально-распределенной структурой без потери данных. Стандартизация процессов между всеми подразделениями.

Ключевые преимущества: единое информационное пространство, согласованность действий всех подразделений, прозрачность операций

Гибкость и масштабируемость

Возможность поэтапного внедрения функционала. Адаптация под специфику разных производств. Легкое подключение новых производственных площадок. Интеграция с существующей IT-инфраструктурой.

Ключевые возможности: настройка под потребности бизнеса, расширение функционала по мере роста, поддержка развития компании

Мобильность и доступность

Для сотрудников возможна работа из любой точки благодаря доступу к данным с телефона. Это позволяет оперативно принимать решения даже вне офиса или производственной площадки.

Поддержка и развитие

Доступны регулярные обновления платформы Битрикс24. Благодаря поддержке API и интеграциям система легко дополняется сторонними решениями.

Оставить заявку

Почему мы?

Экспертиза в производственном секторе

Опыт внедрения решений для крупных территориально-распределенных производственных компаний с собственной партнерской сетью. Понимание специфики работы производственных площадок с разными бизнес-процессами и схемами дистрибуции.

Комплексный подход к внедрению

Анализ текущих бизнес-процессов и потребностей каждой производственной площадки. Возможность начать внедрение с 2-3 ключевых локаций с последующим масштабированием на всю компанию.

Быстрый старт с MVP и гарантированный результат

Готовы внедрить базовую функциональность в формате MVP за 2-3 месяца. Бюджет MVP - проекта от 4 млн рублей без НДС. Обеспечиваем техническую поддержку и сопровождение.