Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
Управление продажами в B2B и B2C
Единая платформа для управления продажами, маркетингом и клиентским сервисом.
Позволяет эффективно работать как с B2B-, так и с B2C-клиентами благодаря гибким воронкам
c различными правами доступа, автоматизации процессов и глубокой сегментации
Заказать демо
Быстрая интеграция
с вашим ИТ-ландшафтом
Заказать демо
Возможности решения
Создание мультиэтапных воронок B2B
Поддержка этапов сделки: обработка запроса, согласования, оформление сделки, оплата и отгрузка. Возможность гибкой настройки стадий и переходов между ними под разные сегменты бизнеса
Эффективная работа с юридическими лицами
Хранение данных о компаниях, связанных контактных лицах, автозаполнение реквизитов на основе ИНН. Контроль дублей на основании ИНН/ КПП. Привязка всех сделок, задач, писем и звонков к конкретной компании
Автоматизированное создание документов
Быстрое формирование КП, договоров, счетов с подстановкой данных из CRM. Шаблоны документов с возможностью электронной подписи (через интеграции)
Интеграция с 1С / ERP
Синхронизация заказов, остатков, оплат. Загрузка и обновление каталога товаров, цен и остатков
Командная работа и проектный подход
Работа с большими сделками в команде. Постановка задач и контроль исполнения через проекты
Автоматизация процессов продаж
Настройка напоминаний, контроль сроков, шаблоны писем. Автоматическое изменение статусов сделки с отправкой уведомлений клиенту
Расширенные возможности сегментации клиентской базы
Классификация по отраслям, объему закупок, активности. Возможность создания персонализированных рассылок с формированием специальных условий и программ лояльности
Аналитика и отчеты
Отчетность по менеджерам, циклу сделки, воронке продаж. ABC/XYZ-анализ клиентов и сделок
Задачи, которые мы решаем
B2C-продажи
Быстрая обработка лидов
Эффективная интеграция с сайтом, лендингами, формами и соцсетями. Автоматическое распределение лидов на менеджеров в зависимости от территории, рабочего времени сотрудника и иных заданных параметров
Омниканальность
Единое окно для общения с клиентами из всех каналов, включая интеграцию с мессенджерами и сциальными сетями
Создание автоворонок
Упрощенные этапы обработки заявки от контакта до оплаты с полной автоматизацией коммуникации. Триггерные e-mail/SMS-рассылки. Настройка сценариев работы с отказами или повторным продажам
Интеграции с интернет-магазинами и сайтами
Прием и обработка заказов, оформление доставки, уведомления
Каталог и быстрые продажи
Встроенный каталог с товарами, акциями и остатками. Возможность продажи прямо из CRM
Формирование системы лояльности
Сегментация по частоте покупок, объему, интересам. Персонализированные предложения и бонусные программы
Сквозная аналитика
Отслеживание источников трафика и эффективности рекламы. ROI на уровне рекламных кампаний и целевых сегментов
Преимущества для бизнеса
Рост продаж
— Сокращение времени обработки заявок за счет автоматизации и единой CRM-системы
— Рост конверсии благодаря контролю за стадиями сделок, автоматическим напоминаниям и персонализированным предложениям
— Быстрые повторные и кросс-продажи — система даёт подсказки с индивидуальными предложениями
Повышение прозрачности и управляемости
— Полная история взаимодействий с клиентом: письма, звонки, встречи, оплаты в одном месте
— Контроль взаимодействий с клиентами по сотрудникам и отделам
— Дашборды и отчеты в реальном времени: по продажам, активности, эффективности каналов
Экономия ресурсов и снижение зависимости от "человеческого фактора"
— Уменьшение числа рутинных операций менеджеров с помощью регламентов, сценариев и роботов
— Сокращение ошибок при оформлении заказов, счетов, договоров за счёт автоматической генерации документов
— Интеграции с телефонией, сайтом, почтой, 1С и другими системами исключают ручной ввод данных
Масштабируемость и гибкость
— Решение легко адаптировать под рост бизнеса, появление новых направлений, филиалов и увеличение команды
— Отдельные воронки, сценарии и права доступа позволяют работать одновременно с B2B и B2C в одной системе
Сильный клиентский сервис
— Быстрая реакция на омниканальные обращения
— Эффективная поддержка клиентов на каждом этапе: от первого касания до постпродажного обслуживания
— Персонализация коммуникации на основе сегментации, интересов и истории покупок
— Встроенные инструменты анализа NPS
Эффективный маркетинг
— Сегментация аудитории и таргетированные рассылки через email, SMS, мессенджеры)
— Автоворонки и триггеры: система настроена на возврат клиентов, напоминания и повторные продажи
— Сквозная аналитика: углублённый анализ эффективности маркетинговых активностей
Единая цифровая экосистема
Объединение продаж, маркетинга, сервиса и учета в одной платформе. Отчетность, коммуникации и документация в едином окне
Реализуем сложные проекты, используя максимальные возможности платформ
Оптимизируйте ваш бизнес
Внедрение CRM, автоматизация процессов, интеграция ИТ-систем — ускорьте работу компании с проверенными решениями
-
Внедрение CRM и BPM систем
01 -
Автоматизация процессов
02 -
Интеграция ИТ-систем
03
Закажите демо
Получите персональную демонстрацию с учетом потребностей вашего бизнеса
-
Бесплатно продемонстрируем систему
01 -
Покажем кейсы по вашим задачам
02 -
Подберем необходимое решение
03
Нам доверяют лидеры рынка
Эффективность — наш главный критерий: 95 % клиентов возвращаются после первого проекта
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Единое информационное пространство
01 -
Автоматизация полного цикла продаж
02 -
Автоматизация маркетинга
03
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация управления продажами
01 -
Повышено качество данных и скорость заполнения карточек клиентов
02 -
Сквозная интеграция
03
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация всех типов продаж
01 -
Документооборот
02 -
Прозрачность
03
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация всех типов продаж
01 -
Документооборот
02 -
Прозрачность
03
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
-
Интеграция с корпоративными системами и документооборотом
01 -
Аудит текущих бизнес-процессов
02 -
Контроль всех этапов сделки
03
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
-
Централизованное управление торговыми точками и ассортиментом
01 -
Автоматизация выездной работы
02 -
Формирование ассортиментных матриц
03 -
Работа с отчетами о продажах и KPI
04
- Microsoft
- Дистрибуция
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация продаж и маркетинга
01 -
Управление удаленными сотрудниками
02
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
-
Полная миграция бизнес-процессов
01 -
Предпроектное обследование
02 -
Внедрение on-premises решений
03
- Microsoft
- Дистрибуция
- Производственные и торговые компании
-
Единая CRM-платформа для хранения и управления данными
01 -
Формирование и миграция клиентской базы в CRM
02 -
Настройка массовых email-рассылок и коммуникационных инструментов
03
- Microsoft
- DIY-ритейл
-
Единое цифровое пространство
01 -
Интеграции с внешними системами
02 -
Автоматизация обработки запросов от поставщиков
03
Все проекты
блог
CoPilot в «Битрикс24 CRM»: новый навигатор в мире продаж
20.02.2024 / КОРУС Консалтинг
Перенос данных из облачной версии «Битрикс24» в коробочную: трудности миграции и их решение
05.03.2024 / ~4 мин / КОРУС Консалтинг
Low-code/No-code CRM: сравниваем с традиционными CRM-системами и определяемся с выбором
10.04.2024 / ~5 мин / Максим Потапов
Все статьи