Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
- Управление продажами в B2B и B2C
- Маркетинг и привлечение клиентов
- Клиентский сервис на базе Битрикс24
- Проектное управление для корпоративных команд
- Работа полевого персонала
- Работа с партнёрами
- Система обработки обращений и претензий для бизнеса
- Контроль дебиторской задолженности
- Решение для оценки потребительской лояльности
Решение для оценки потребительской лояльности
Комплексное решение для определения индекса потребительской лояльности на базе Битрикс24.
Система позволяет автоматически собирать и анализировать обратную связь.
Решение адаптировано для B2B-продаж и использует продвинутые инструменты персонализации
Заказать демо
Быстрая интеграция
с вашим ИТ-ландшафтом
Заказать демо
Возможности решения
Автоматизация сбора обратной связи
Настройка триггерных сценариев позволяет автоматически отправлять опросы лояльности клиентам по завершении ключевых этапов: сделка, заявка, проект
Персонализация и адаптация опросов
Создание персонализированных форм опроса лояльности с учетом бренда компании, специфики бизнеса и целевой аудитории. Доступна сегментация клиентов и запуск опросов по разнообразным параметрам: стадия воронки, тип сделки, проект или категория клиента
Централизованное хранение и доступ к ответам
Сохранение всех откликов прямо в карточках клиентов в CRM для анализа, прозрачности истории взаимодействий и планирования последующих активностей
Анализ лояльности в динамике
Получение готовых аналитических отчётов по уровню клиентской лояльности, отслеживание изменений во времени и по этапам клиентского пути
Автоматические действия по результатам оценки
Настройка бизнес-процессов и роботов, которые запускаются в зависимости от полученной оценки, например, задачи на отработку негатива, повторный опрос или уведомление руководителя
Проактивное управление клиентским опытом
Мониторинг лояльности в реальном времени с оповещениями о резких изменениях, выявление причин отклонений и прогнозирование тенденций
Почему лидеры рынка используют исследования удовлетворённости клиентов
Узнайте, как получать этот индекс в «Битрикс24»
Читать статью
Преимущества для бизнеса
Лояльность клиентов и высокое качество сервиса
Своевременный сбор обратной связи и быстрая реакция на негатив позволяют снизить отток клиентов и повысить уровень их удовлетворенности. Механизмы автоматического создания задач по результатам оценки способствуют быстрой отработке негатива и системной работе над улучшением клиентского опыта
Повышение эффективности маркетинга
Сегментирование клиентов по уровню лояльности открывает новые возможности для персонализированных кампаний и приоритизации работы с лидами
Быстрое выявление проблем на пути клиента
Показатели удовлетворенности, привязанные к этапам воронки и событиям, помогают оперативно находить узкие места в сервисе, продажах или сопровождении
Рост повторных продаж и рекомендаций
Удовлетворённые клиенты чаще возвращаются и рекомендуют компанию другим. Система помогает определить таких клиентов и работать с ними целенаправленно
Сокращение ручной работы менеджеров
Автоматизация опросов и обработки результатов разгружает сотрудников и исключает человеческий фактор в сборе обратной связи
Прозрачная аналитика по лояльности клиентов
Руководство получает отчёты по потребительской лояльности, что позволяет принимать обоснованные решения и следить за динамикой в реальном времени
Почему мы?
Готовы внедрить решение в сжатые сроки с последующим масштабированием
Полная техническая поддержка решения, включая мониторинг производительности и обновления
Выделенная команда специалистов для консультации ваших сотрудников и доработки системы под меняющиеся требования бизнеса
Реализуем сложные проекты, используя максимальные возможности платформ
Оптимизируйте ваш бизнес
Внедрение CRM, автоматизация процессов, интеграция ИТ-систем — ускорьте работу компании с проверенными решениями
-
Внедрение CRM и BPM систем
01 -
Автоматизация процессов
02 -
Интеграция ИТ-систем
03
Закажите демо
Получите персональную демонстрацию с учетом потребностей вашего бизнеса
-
Бесплатно продемонстрируем систему
01 -
Покажем примеры решений по вашим задачам
02 -
Подберем необходимое решение
03
Нам доверяют лидеры рынка
Эффективность — наш главный критерий: 95 % клиентов возвращаются после первого проекта
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
- Сырьевые компании
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Единое информационное пространство
01 -
Автоматизация полного цикла продаж
02 -
Автоматизация маркетинга
03
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация управления продажами
01 -
Повышено качество данных и скорость заполнения карточек клиентов
02 -
Сквозная интеграция
03
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация всех типов продаж
01 -
Документооборот
02 -
Прозрачность
03
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация всех типов продаж
01 -
Документооборот
02 -
Прозрачность
03
- Строительство
- Недвижимость
- ELMA365
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
- Сырьевые компании
- Производственные и торговые компании
- Сырьевые компании
- Дистрибуция
- Дистрибуция
-
Выстроить бизнес-процессы
01 -
Подбор системы
02 -
Сервисное обслуживание
03
Все проекты
Новости
Провайдер облачных решений и услуг ЦОД Linx автоматизировал доходный документооборот с помощью «КОРУС Консалтинг»
02.03.2026 / пресс-релиз
КОРУС Консалтинг — лидер клиентского сервиса ELMA365 2025 года
12.02.2026 / новость
ГК «Содружество» модернизировала цифровые инструменты закупок при поддержке «КОРУС Консалтинг»
04.02.2026 / пресс-релиз
Все новости
блог
Настройка BPMSoft: почему low-code - это больше, чем просто поля на карточке
25.03.2026 / ~10 мин / Игорь Согомонян
Битрикс24 Мессенджер — корпоративный чат с ИИ-помощником для коммуникаций в компании
24.03.2026 / ~3 мин / Олег Половников
Операционная эффективность бизнеса: как выявить скрытые миллионы убытков в ежедневной рутине
16.03.2026 / ~6 мин / Милютина Дарья
Все статьи