Описание платформ
Платформы
- Сервисные компании и обслуживание
- Клиентский сервис и управление лояльностью
- Контроль дебиторской задолженности
- Маркетинг и привлечение клиентов
- Проектное управление для корпоративных команд
- Работа полевого персонала
- Работа с партнёрами
- Решение для оценки NPS
- Торговые сети и дистрибуция
- Управление обращениями и претензиями
- Управление продажами в B2B и B2C
- Управление производством
Microsoft
Amber CRM
JUST AI
Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
- Сервисные компании и обслуживание
- Клиентский сервис и управление лояльностью
- Контроль дебиторской задолженности
- Маркетинг и привлечение клиентов
- Проектное управление для корпоративных команд
- Работа полевого персонала
- Работа с партнёрами
- Решение для оценки NPS
- Торговые сети и дистрибуция
- Управление обращениями и претензиями
- Управление продажами в B2B и B2C
- Управление производством
Клиентский сервис и управление лояльностью
Решение позволяет централизованно обрабатывать обращения клиентов
через все каналы коммуникации: телефон, чат, email и соцсети.
Система автоматически фиксирует все взаимодействия, обеспечивая
персонализированный подход к каждому клиенту. Инструменты автоматизации позволяют
запускать программы лояльности, начислять бонусы, скидки и контролировать участие клиентов.
Встроенные отчёты и аналитика помогают оценивать уровень удовлетворённости клиентов
и эффективность сервисной поддержки. Интеграции с другими сервисами
и гибкая настройка бизнес-процессов позволяют адаптировать решение под специфику бизнеса
Заказать демо
Быстрая интеграция
с вашим ИТ-ландшафтом
Заказать демо
Возможности решения
Централизация обращений клиентов
Сбор и обработка запросов в едином интерфейсе из всех каналов: звонки, чаты, email, соцсети
Управление качеством обслуживания
Отслеживание сроков реакции и выполнения запросов, контроль SLA, распределение задач между сотрудниками
Персонализация взаимодействия
Хранение истории контактов и предпочтений клиентов для повышения качества обслуживания
Автоматизация программ лояльности
Настройка бонусных систем, акций и рассылок на основе поведения клиентов
Аналитика и улучшение процессов
Подробные отчёты об удовлетворённости клиентов, эффективности работы команды для выявления точек роста
Преимущества для бизнеса
Повышение уровня обслуживания корпоративных клиентов
Благодаря централизованной обработке запросов и учёту истории взаимодействий с каждым партнёром.
Укрепление долгосрочных деловых отношений
За счёт персонализированных условий обслуживания, гибких бонусных программ и индивидуальных предложений
Оптимизация работы отделов продаж и поддержки
Через автоматизацию рутинных процессов, распределение заявок и контроль исполнения договорённостей
Полная прозрачность работы с клиентами
С помощью аналитики по эффективности менеджеров, скорости реакции и выполнению SLA
Гибкая настройка под специфику B2B-процессов
возможность учёта сложных сделок, длительных циклов продаж, согласований и многослойных структур клиентов
Почему мы?
Готовы внедрить решение в сжатые сроки с последующим масштабированием
Полная техническая поддержка решения, включая мониторинг производительности и обновления
Выделенная команда специалистов для консультации ваших сотрудников и доработки системы под меняющиеся требования бизнеса
Реализуем сложные проекты, используя максимальные возможности платформ
Оптимизируйте ваш бизнес
Внедрение CRM, автоматизация процессов, интеграция ИТ-систем — ускорьте работу компании с проверенными решениями
-
Внедрение CRM и BPM систем
01 -
Автоматизация процессов
02 -
Интеграция ИТ-систем
03
Закажите демо
Получите персональную демонстрацию с учетом потребностей вашего бизнеса
-
Бесплатно продемонстрируем систему
01 -
Покажем кейсы по вашим задачам
02 -
Подберем необходимое решение
03
Нам доверяют лидеры рынка
Эффективность — наш главный критерий: 95 % клиентов возвращаются после первого проекта
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация всех типов продаж
01 -
Документооборот
02 -
Прозрачность
03
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация всех типов продаж
01 -
Документооборот
02 -
Прозрачность
03
Все проекты