Решение позволяет централизованно обрабатывать обращения клиентов
через все каналы коммуникации: телефон, чат, email и соцсети.
Система автоматически фиксирует все взаимодействия, обеспечивая
персонализированный подход к каждому клиенту. Инструменты автоматизации позволяют
запускать программы лояльности, начислять бонусы, скидки и контролировать участие клиентов.
Встроенные отчёты и аналитика помогают оценивать уровень удовлетворённости клиентов
и эффективность сервисной поддержки. Интеграции с другими сервисами
и гибкая настройка бизнес-процессов позволяют адаптировать решение под специфику бизнеса

Заказать демо

Быстрая интеграция
с вашим ИТ-ландшафтом

Заказать демо

Возможности решения

Централизация обращений клиентов

Сбор и обработка запросов в едином интерфейсе из всех каналов: звонки, чаты, email, соцсети

Управление качеством обслуживания

Отслеживание сроков реакции и выполнения запросов, контроль SLA, распределение задач между сотрудниками

Персонализация взаимодействия

Хранение истории контактов и предпочтений клиентов для повышения качества обслуживания

Автоматизация программ лояльности

Настройка бонусных систем, акций и рассылок на основе поведения клиентов

Аналитика и улучшение процессов

Подробные отчёты об удовлетворённости клиентов, эффективности работы команды для выявления точек роста

Оставить заявку

Преимущества для бизнеса

Повышение уровня обслуживания корпоративных клиентов

Благодаря централизованной обработке запросов и учёту истории взаимодействий с каждым партнёром.

Укрепление долгосрочных деловых отношений

За счёт персонализированных условий обслуживания, гибких бонусных программ и индивидуальных предложений

Оптимизация работы отделов продаж и поддержки

Через автоматизацию рутинных процессов, распределение заявок и контроль исполнения договорённостей

Полная прозрачность работы с клиентами

С помощью аналитики по эффективности менеджеров, скорости реакции и выполнению SLA

Гибкая настройка под специфику B2B-процессов

возможность учёта сложных сделок, длительных циклов продаж, согласований и многослойных структур клиентов

Почему мы?

Внедрение за 1-2 месяца

Готовы внедрить решение в сжатые сроки с последующим масштабированием

Гарантийное обслуживание

Полная техническая поддержка решения, включая мониторинг производительности и обновления

Корпоративное сопровождение

Выделенная команда специалистов для консультации ваших сотрудников и доработки системы под меняющиеся требования бизнеса

Реализуем сложные проекты, используя максимальные возможности платформ

Оптимизируйте ваш бизнес

Внедрение CRM, автоматизация процессов, интеграция ИТ-систем — ускорьте работу компании с проверенными решениями

Внедрение CRM и BPM систем
01
Автоматизация процессов
02
Интеграция ИТ-систем
03

Закажите демо

Получите персональную демонстрацию с учетом потребностей вашего бизнеса

Бесплатно продемонстрируем систему
01
Покажем кейсы по вашим задачам
02
Подберем необходимое решение
03

Нам доверяют лидеры рынка

Эффективность — наш главный критерий: 95 % клиентов возвращаются после первого проекта

Все проекты

Битрикс24
Производственные и торговые компании

РСК

Единое информационное пространство
01
Автоматизация полного цикла продаж
02
Автоматизация маркетинга
03

Битрикс24
Производственные и торговые компании

ENERGON

Автоматизация управления продажами
01
Повышено качество данных и скорость заполнения карточек клиентов
02
Сквозная интеграция
03

Битрикс24
Производственные и торговые компании

AKKERMAN cement

Автоматизация всех типов продаж
01
Документооборот
02
Прозрачность
03

Битрикс24
Производственные и торговые компании

Уралэлектро

Автоматизация всех типов продаж
01
Документооборот
02
Прозрачность
03

Microsoft
Производственные и торговые компании
Дистрибуция

Абамет

Интеграция с корпоративными системами и документооборотом
01
Аудит текущих бизнес-процессов
02
Контроль всех этапов сделки
03

Microsoft
Производственные и торговые компании
Дистрибуция

Paulig

Централизованное управление торговыми точками и ассортиментом
01
Автоматизация выездной работы
02
Формирование ассортиментных матриц
03
Работа с отчетами о продажах и KPI
04

Microsoft
Дистрибуция
Производственные и торговые компании

SKL Group

Автоматизация продаж и маркетинга
01
Управление удаленными сотрудниками
02

Microsoft
Производственные и торговые компании

Lindaily

Полная миграция бизнес-процессов
01
Предпроектное обследование
02
Внедрение on-premises решений
03

Microsoft
Дистрибуция
Производственные и торговые компании

Lesaffre

Единая CRM-платформа для хранения и управления данными
01
Формирование и миграция клиентской базы в CRM
02
Настройка массовых email-рассылок и коммуникационных инструментов
03

Microsoft
DIY-ритейл

Lamoda

Единое цифровое пространство
01
Интеграции с внешними системами
02
Автоматизация обработки запросов от поставщиков
03

Все проекты

Новости

КОРУС Консалтинг — ключевой партнёр конференции BPMSoft «LOW-CODE и AI: билет в цифровое будущее»

16.10.2025 / новость

ИТ для образования: как с помощью технологий конкурировать за студентов

21.01.2019 / статья

Как сделать колл-центр омниканальным

11.03.2021 / статья

Все новости

блог

CoPilot в «Битрикс24 CRM»: новый навигатор в мире продаж

20.02.2024 / КОРУС Консалтинг

Перенос данных из облачной версии «Битрикс24» в коробочную: трудности миграции и их решение

05.03.2024 / ~4 мин / КОРУС Консалтинг

Low-code/No-code CRM: сравниваем с традиционными CRM-системами и определяемся с выбором

10.04.2024 / ~5 мин / Максим Потапов

Все статьи