Описание платформ
Платформы
- Сервисные компании и обслуживание
- Клиентский сервис и управление лояльностью
- Контроль дебиторской задолженности
- Маркетинг и привлечение клиентов
- Проектное управление для корпоративных команд
- Работа полевого персонала
- Работа с партнёрами
- Решение для оценки NPS
- Торговые сети и дистрибуция
- Управление обращениями и претензиями
- Управление продажами в B2B и B2C
- Управление производством
Microsoft
Amber CRM
JUST AI
Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
- Сервисные компании и обслуживание
- Клиентский сервис и управление лояльностью
- Контроль дебиторской задолженности
- Маркетинг и привлечение клиентов
- Проектное управление для корпоративных команд
- Работа полевого персонала
- Работа с партнёрами
- Решение для оценки NPS
- Торговые сети и дистрибуция
- Управление обращениями и претензиями
- Управление продажами в B2B и B2C
- Управление производством
Контакт-центр
Предлагаем решения для автоматизации обработки звонков
и обращений с учётом SLA и мультиканальности
Оставить заявку
- Аналитика и отчеты
- Снижение нагрузки на операторов
- Использование чат-ботов
Оставить заявку
Ключевые возможности
Омниканальное взаимодействие
Поддержка телефонии, чатов, email, соцсетей и мессенджеров
Интеграция с CRM
Автоматическая фиксация всех обращений и отображение истории взаимодействий
Интеллектуальная маршрутизация
Назначение обращений нужным специалистам на основе тематики и приоритета
Аналитика и отчеты
Контроль эффективности работы операторов и соблюдения SLA
Преимущества решения
Контакт-центр нового поколения:
быстро, персонально, эффективно
Снижение нагрузки на операторов
Часть запросов обрабатывают боты
Рост удовлетворенности клиентов
Быстрые и точные ответы
Централизация сервисных процессов
Контроль качества обслуживания
Поддержка 24/7
Автоматизация позволяет обслуживать без перерывов
Сокращение стоимости обработки одного обращения
За счет оптимизации процессов
Дополнительные возможности
Подключение популярных каналов коммуникации — WhatsApp, Telegram, Viber, Facebook Messenger, Instagram Direct и других
Автоматизация первичного общения с клиентом с помощью чат-ботов в мессенджерах
BI-панели помогают выявлять узкие места и оперативно улучшать показатели обслуживания
Поддержка мультиязычных клиентов.
Оптимизируйте контакт-центр уже сегодня
Объедините все каналы в одну систему и управляйте клиентским опытом
Подробнее
Что мы предлагаем
контакт-центром
BPMSoft
Современная low-code платформа для автоматизации бизнес-процессови управления взаимодействиями с клиентами.
Быстрая интеграция с ИТ-ландшафтом
и полное соответствие требованиям импортозамещения
ELMA365
Инновационная экосистема Low-code продуктов для автоматизации бизнес-процессовУправляйте процессами (BPM), клиентами (CRM)
и документами (ECM) в едином цифровом пространстве
Битрикс24
Цифровая экосистема для управления бизнесом.Включает в себя в гибкий набор инструментов, позволяющих автоматизировать
работу с клиентами по различным каналам, продажи и маркетинг,
сервисное обслуживание и работу с задачами.
Одна из лучших отечественных CRM-систем
SIMPLEONE
Единая цифровая платформадля low-code автоматизации процессов управления клиентами и сервисами
Microsoft
Интеллектуальная платформа Microsoft Dynamics 365объединяет возможности управления продажами, маркетингом,
обслуживанием клиентов, финансами и операциями
Amber CRM
Автоматизированная системадля увеличения продаж и роста эффективности бизнеса
Все платформы
Реализуем сложные проекты, используя максимальные возможности платформ
Оптимизируйте ваш бизнес
Внедрение CRM, автоматизация процессов, интеграция ИТ-систем — ускорьте работу компании с проверенными решениями
-
Внедрение CRM и BPM систем
01 -
Автоматизация процессов
02 -
Интеграция ИТ-систем
03
Закажите демо
Получите персональную демонстрацию с учетом потребностей вашего бизнеса
-
Бесплатно продемонстрируем систему
01 -
Покажем кейсы по вашим задачам
02 -
Подберем необходимое решение
03
Нам доверяют лидеры рынка
Эффективность — наш главный критерий: 95 % клиентов возвращаются после первого проекта
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация всех типов продаж
01 -
Документооборот
02 -
Прозрачность
03
Все проекты