Microsoft

Amber CRM

Клиентский сервис и управление лояльностью

Клиентский сервис и программы лояльности
играют ключевую роль в удержании клиентов и увеличении повторных продаж

Оставить заявку

  • Увеличение повторных продаж
  • Профиль клиента 360°
  • Омниканальность

Оставить заявку

Ключевые возможности

Программы лояльности

Настройка бонусных и балльных схем, кэшбэка и эксклюзивных акций для постоянных клиентов

Омниканальные коммуникации

Единая платформа для работы с email, соцсетями, чатами и телефонией без потери истории взаимодействий

Профиль клиента 360°

Полный обзор всей истории контактов, покупок и обращений клиента в одном окне

Преимущества решения

Эффективное управление клиентским сервисом
для роста бизнеса

Увеличение повторных продаж

Мотивирует клиентов возвращаться и совершать новые покупки

Снижение оттока клиентов

Улучшает удовлетворенность и укрепляет доверие к бренду

Повышение конкурентоспособности 

Позволяет выделяться на фоне конкурентов за счет высокого уровня сервиса

Персонализация предложений 

Повышает конверсию за счет релевантных рекомендаций

Сокращение времени обработки обращений

Ускоряет решение вопросов клиентов

Укрепление эмоциональной связи с брендом 

Повышает лояльность через индивидуальное отношение

Дополнительные возможности

Интеграция с маркетинговыми инструментами
Интеграция с маркетинговыми инструментами Интеграция с маркетинговыми инструментами

Позволяет запускать автоматизированные кампании на основе данных CRM

Настройка персонализированных предложений
Настройка персонализированных предложений Настройка персонализированных предложений

Увеличивает конверсию за счет релевантных акций и скидок

Мобильные приложения для клиентов
Мобильные приложения для клиентов Мобильные приложения для клиентов

Обеспечивают доступ к сервисам и бонусам в любое время

Аналитика программы лояльности
Аналитика программы лояльности Аналитика программы лояльности

Отслеживание эффективности акций и стратегий удержания.

Геймификация взаимодействия
Геймификация взаимодействия Геймификация взаимодействия

Мотивация клиентов через задания, уровни и награды

Повышайте лояльность клиентов с нашими решениями

Создавайте персонализированный сервис и удерживайте клиентов

Подробнее

Что мы предлагаем

Платформы для управления
клиентским сервисом и лояльностью

BPMSoft

Современная low-code платформа для автоматизации бизнес-процессов
и управления взаимодействиями с клиентами.

Быстрая интеграция с ИТ-ландшафтом
и полное соответствие требованиям импортозамещения

ELMA365

Инновационная экосистема Low-code продуктов для автоматизации бизнес-процессов

Управляйте процессами (BPM), клиентами (CRM)
и документами (ECM) в едином цифровом пространстве

Битрикс24

Цифровая экосистема для управления бизнесом.
Включает в себя гибкий набор инструментов, позволяющих автоматизировать
работу с клиентами по различным каналам, продажи и маркетинг,
сервисное обслуживание и работу с задачами.
Одна из лучших отечественных CRM-систем

SIMPLEONE

Единая цифровая платформа
для low-code автоматизации процессов управления клиентами и сервисами

Microsoft

Интеллектуальная платформа Microsoft Dynamics 365
объединяет возможности управления продажами, маркетингом,
обслуживанием клиентов, финансами и операциями

Amber CRM

Автоматизированная система
для увеличения продаж и роста эффективности бизнеса

Все платформы

Нам доверяют 
лидеры рынка

Эффективность — наш главный критерий: 95 % клиентов возвращаются после первого проекта

  • Строительство
  • Недвижимость
Аудит IT-архитектуры и бизнес-процессов продаж для компании-застройщика
  • Битрикс24
  • Производственные и торговые компании
  • Дистрибуция
Предпроектное обследование для производителя медицинского оборудования
  • Битрикс24
  • Производственные и торговые компании
  • Сырьевые компании
Предпроектное обследование для крупного металлургического производителя
  • ELMA365
  • Производственные и торговые компании
  • Дистрибуция
  • Сырьевые компании
Подбор BPM-платформы для производителя шин
  • Производственные и торговые компании
  • Сырьевые компании
  • Дистрибуция
Бизнес-консалтинг для производителя строительных материалов
  • Дистрибуция
Бизнес-консалтинг для компании-дистрибутора компьютерной техники
  • Выстроить бизнес-процессы

    01
  • Подбор системы

    02
  • Сервисное обслуживание

    03
  • BPMSoft
  • Страхование
Пульс | Росгосстрах
  • Омниканальность

    01
  • Автоматизация клиентского сервиса

    02
  • Дашборды для руководителей

    03
  • BPMSoft
  • Производственные и торговые компании
  • Сырьевые компании
Востокцемент
  • Импортозамещение CRM

    01
  • Оптимизации процессов продаж и контакт-центра

    02
  • Автоматического формирования коммерческих предложений

    03
  • ELMA365
  • ИТ-консалтинг и ИТ-услуги
Linx Cloud
  • Цифровизация документооборота

    01
  • Контроль версионности документов

    02
  • Сокращение сроков согласования в 2+ раза

    03
  • ELMA365
  • Банки и лизинг
Праймкорд
  • Цифровая платформа

    01
  • Интеграции с внешними системами

    02
  • B2B-лизинг

    03
  • Автоматизация полного цикла сделки

    04

Все проекты