Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
Автоматизация B2B-продаж для крупного производственного предприятия Уралэлектро
Внедрение CRM-системы на платформе Битрикс24
Презентация проекта
Уралэлектро
«Уралэлектро» — промышленное предприятие, входящее в состав Концерна «РТИ Системы» с полным технологическим циклом производства электротехнической продукции: асинхронных электродвигателей, пускателей, контакторов
Предпосылки проекта Уралэлектро
Отсутствие автоматизации
Управление продажами в ручном режиме приводило к задержкам в обслуживании клиентов и потере части информации
Невозможность контроля процессов
Отсутствие инструментов для оперативного отслеживания качества работы менеджеров и статуса заказов
Разрозненные данные
Переписка и информация о коммуникации с клиентами хранились на бумажных носителях, а первичная документация — в учетной системе 1С
Управление продажами осуществлялось в ручном режиме
Что приводило к задержкам во взаимодействии с клиентами и потере части информации
Задача
Внедрение единой системы
для сбора и управления данными клиентской базы «Уралэлектро» для эффективной работы
с клиентами и оптимизации бизнес-процессов
Решение
-
Интеграция с учетной системой 1С
01 -
Автоматизация процессов продаж и согласования договоров
02 -
Удобный интерфейс для пользователей
03 -
Возможность расширения функционала по мере необходимости
04
Этапы проекта
Проект был реализован в несколько этапов, каждый из которых фокусировался на ключевых аспектах автоматизации и интеграции
Расширенные возможности CRM
- Автоматическое согласование договоров и заказов
- Гибкая настройка воронки продаж под специфические процессы компании
- Расширенная аналитика по сделкам и активности менеджеров
- Интеграция с внешними сервисами и системами для расширения функционала
Настройка карточек компаний, контактов, заказов и входящих запросов
- Реализована воронка продаж
- Автоматизировано согласование договоров и заказов
- Разработаны шаблоны печатных форм листов согласования заказа и договора
Дополнительно были реализованы расширенные возможности по работе с данными о товарах
- Для каждого заказа возможно указывать такую информацию, как рентабельность, себестоимость, характеристики
результаты проекта Уралэлектро
Автоматизация обработки заказов
Весь процесс, от обращения клиента до заключения сделки, стал прозрачным и быстрым за счет внедрения CRM
Повышение прозрачности процессов
Менеджеры и руководители получили инструменты для оперативного контроля и анализа
Воронка продаж и контроль этапов
Настроена система отслеживания движения сделок, что позволило руководителям оперативно контролировать эффективность работы менеджеров
Улучшение качества обслуживания клиентов
Снижение количества ошибок и задержек в обслуживании
Автоматизация согласования договоров и заказов
Согласование документов теперь проходит быстрее и с минимальным количеством ошибок
Шаблоны договорных документов
Разработаны стандартизированные печатные формы, что ускорило подготовку и снизило вероятность неточностей
Расширенные возможности по работе с данными о товарах
Система учитывает рентабельность, себестоимость и характеристики продукции, что улучшает планирование и контроль маржинальности
Автоматизация работы с дебиторской задолженностью
Внедрены процессы контроля и напоминаний, позволяющие сократить просрочки и повысить финансовую дисциплину
Интеграция с 1С
Обеспечен бесшовный обмен данными между CRM и учетной системой
Отзыв клиента
«Новая CRM-система уже дает результаты: сократилось время согласования заказов для клиентов,
работа с контрагентами и контроль за эффективностью деятельности менеджеров стали более прозрачными»
— Алексей Шуляк, начальник отдела развития продаж, АО «Уралэлектро».
Может быть интересно
Наши другие похожие проекты
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Единое информационное пространство
01 -
Автоматизация полного цикла продаж
02 -
Автоматизация маркетинга
03
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
-
Интеграция с корпоративными системами и документооборотом
01 -
Аудит текущих бизнес-процессов
02 -
Контроль всех этапов сделки
03
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
- FMCG
-
Централизованное управление торговыми точками и ассортиментом
01 -
Автоматизация выездной работы
02 -
Формирование ассортиментных матриц
03 -
Работа с отчетами о продажах и KPI
04
Все проекты
Новости
CIO Padel Cup: нетворкинг в движении для ИТ-лидеров
14.11.2025 / новость
КОРУС Консалтинг — ключевой партнёр конференции BPMSoft «LOW-CODE и AI: билет в цифровое будущее»
16.10.2025 / новость
ИТ для образования: как с помощью технологий конкурировать за студентов
21.01.2019 / статья
Все новости