«Уралэлектро» — промышленное предприятие, входящее в состав Концерна «РТИ Системы» с полным технологическим циклом производства электротехнической продукции: асинхронных электродвигателей, пускателей, контакторов

uralelectro.ru

Предпосылки проекта Уралэлектро

Отсутствие автоматизации

Управление продажами в ручном режиме приводило к задержкам в обслуживании клиентов и потере части информации

Невозможность контроля процессов

Отсутствие инструментов для оперативного отслеживания качества работы менеджеров и статуса заказов

Разрозненные данные

Переписка и информация о коммуникации с клиентами хранились на бумажных носителях, а первичная документация — в учетной системе 1С

Управление продажами осуществлялось в ручном режиме

Что приводило к задержкам во взаимодействии с клиентами и потере части информации

Задача

Внедрение единой системы
для сбора и управления данными клиентской базы «Уралэлектро» для эффективной работы
с клиентами и оптимизации бизнес-процессов

Решение

Требования к системе

Интеграция с учетной системой 1С
01
Автоматизация процессов продаж и согласования договоров
02
Удобный интерфейс для пользователей
03
Возможность расширения функционала по мере необходимости
04

Выбор

Этапы проекта

Проект был реализован в несколько этапов, каждый из которых фокусировался на ключевых аспектах автоматизации и интеграции

Расширенные возможности CRM

Автоматическое согласование договоров и заказов
Гибкая настройка воронки продаж под специфические процессы компании
Расширенная аналитика по сделкам и активности менеджеров
Интеграция с внешними сервисами и системами для расширения функционала

Настройка карточек компаний, контактов, заказов и входящих запросов

Реализована воронка продаж
Автоматизировано согласование договоров и заказов
Разработаны шаблоны печатных форм листов согласования заказа и договора

Дополнительно были реализованы расширенные возможности по работе с данными о товарах

Для каждого заказа возможно указывать такую информацию, как рентабельность, себестоимость, характеристики

Предусмотрена возможность для хранения дебиторской информации, процессов согласования и автоматизации уведомлений

Менеджерам автоматически приходят напоминания о датах оплаты и отгрузок, а заполнение полей в карточках CRM-системы автоматизировано

Бесшовная интеграция с 1С

В режиме реального времени и по запросу стало возможно получать информацию о компаниях, заказах, договорах

результаты проекта Уралэлектро

Автоматизация обработки заказов

Весь процесс, от обращения клиента до заключения сделки, стал прозрачным и быстрым за счет внедрения CRM

Повышение прозрачности процессов

Менеджеры и руководители получили инструменты для оперативного контроля и анализа

Воронка продаж и контроль этапов

Настроена система отслеживания движения сделок, что позволило руководителям оперативно контролировать эффективность работы менеджеров

Улучшение качества обслуживания клиентов

Снижение количества ошибок и задержек в обслуживании

Автоматизация согласования договоров и заказов

Согласование документов теперь проходит быстрее и с минимальным количеством ошибок

Шаблоны договорных документов

Разработаны стандартизированные печатные формы, что ускорило подготовку и снизило вероятность неточностей

Расширенные возможности по работе с данными о товарах

Система учитывает рентабельность, себестоимость и характеристики продукции, что улучшает планирование и контроль маржинальности

Автоматизация работы с дебиторской задолженностью

Внедрены процессы контроля и напоминаний, позволяющие сократить просрочки и повысить финансовую дисциплину

Интеграция с 1С

Обеспечен бесшовный обмен данными между CRM и учетной системой

Отзыв клиента

«Новая CRM-система уже дает результаты: сократилось время согласования заказов для клиентов,
работа с контрагентами и контроль за эффективностью деятельности менеджеров стали более прозрачными»
— Алексей Шуляк, начальник отдела развития продаж, АО «Уралэлектро».

Может быть интересно

Наши другие похожие проекты

Все проекты

Битрикс24
Производственные и торговые компании

РСК

Единое информационное пространство
01
Автоматизация полного цикла продаж
02
Автоматизация маркетинга
03

Microsoft
Производственные и торговые компании
Дистрибуция

Абамет

Интеграция с корпоративными системами и документооборотом
01
Аудит текущих бизнес-процессов
02
Контроль всех этапов сделки
03

Microsoft
Производственные и торговые компании
Дистрибуция

Paulig

Централизованное управление торговыми точками и ассортиментом
01
Автоматизация выездной работы
02
Формирование ассортиментных матриц
03
Работа с отчетами о продажах и KPI
04

Все проекты

Новости

КОРУС Консалтинг — ключевой партнёр конференции BPMSoft «LOW-CODE и AI: билет в цифровое будущее»

16.10.2025 / новость

ИТ для образования: как с помощью технологий конкурировать за студентов

21.01.2019 / статья

Как сделать колл-центр омниканальным

11.03.2021 / статья

Все новости

блог

CoPilot в «Битрикс24 CRM»: новый навигатор в мире продаж

20.02.2024 / КОРУС Консалтинг

Перенос данных из облачной версии «Битрикс24» в коробочную: трудности миграции и их решение

05.03.2024 / ~4 мин / КОРУС Консалтинг

Low-code/No-code CRM: сравниваем с традиционными CRM-системами и определяемся с выбором

10.04.2024 / ~5 мин / Максим Потапов

Все статьи

Автоматизация B2B-продаж для крупного производственного предприятия Уралэлектро

Уралэлектро