Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
CRM для управления продажами и проектами
в промышленной компании Абамет
CRM на базе Microsoft Dynamics 365 Online
Презентация проекта
Абамет
Предпосылки проекта Абамет
Сложность управления продажами
Разрозненные каналы коммуникаций и отсутствие единого клиентского профиля мешали контролировать воронку
Долгий цикл согласования сделок
Бумажные и ручные процессы замедляли оформление коммерческих предложений
Недостаточная прозрачность аналитики
Руководители не имели оперативного доступа к данным по сделкам и активности менеджеров
Задача
Ускорить и упростить процессы сбора и анализа информации по продажам, взаимодействия менеджеров с заказчиками, а также оптимизировать загрузку удаленных сервисных инженеров
Решение
-
Централизация клиентской информации и истории взаимодействий
01 -
Интеграция с корпоративными системами и документооборотом
02 -
Настройка автоматических маршрутов согласования
03 -
Возможность построения аналитических отчетов и визуальных дашбордов
04
Этапы проекта
Расширенные возможности CRM
- Автоматический расчет стоимости и формирование коммерческих предложений
- Контроль этапов сделки и напоминания о действиях по клиенту
- Панели мониторинга для руководителей с показателями по филиалам и менеджерам
Результаты проекта Абамет
Сокращен цикл продаж
благодаря автоматизации подготовки и согласования КП
Повышена прозрачность аналитики
руководители получают актуальные данные в режиме реального времени
Упрощено взаимодействие между отделами
что повысило скорость обслуживания клиентов
Создана единая база клиентов
обеспечивающая контроль и развитие отношений с заказчиками
Может быть интересно
Наши другие похожие проекты
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Единое информационное пространство
01 -
Автоматизация полного цикла продаж
02 -
Автоматизация маркетинга
03
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
-
Централизованное управление торговыми точками и ассортиментом
01 -
Автоматизация выездной работы
02 -
Формирование ассортиментных матриц
03 -
Работа с отчетами о продажах и KPI
04
- Microsoft
- Дистрибуция
- Производственные и торговые компании
-
Автоматизация продаж и маркетинга
01 -
Управление удаленными сотрудниками
02
Все проекты
блог
CoPilot в «Битрикс24 CRM»: новый навигатор в мире продаж
20.02.2024 / КОРУС Консалтинг
Перенос данных из облачной версии «Битрикс24» в коробочную: трудности миграции и их решение
05.03.2024 / ~4 мин / КОРУС Консалтинг
Low-code/No-code CRM: сравниваем с традиционными CRM-системами и определяемся с выбором
10.04.2024 / ~5 мин / Максим Потапов
Все статьи