Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
Автоматизация b2b-продаж и выездного обслуживания для Paulig Group
Внедрение Microsoft Dynamics CRM
Презентация проекта
Paulig
Предпосылки проекта Paulig Group
Использование международной CRM (Microsoft Dynamics CRM, )адаптированной под финский бизнес
оказалось неэффективным для российского подразделения
Необходим инструмент для систематизации данных о магазинах и ассортименте, а также облегчённой работы сотрудников на выезде
В России Paulig представлен в более чем 10 000 торговых точек, где ежедневно работают около 500 мерчандайзеров
Задача
Требовался эффективный инструмент для систематизации всей информации о магазинах и представленном в них ассортименте, а также для удобной работы сотрудников на выезде. По этой причине в российском подразделении стартовал проект по созданию и развитию собственной CRM-системы.
-
Управление справочниками торговых сетей и торговых точек
01 -
Формирование ассортиментных матриц SKU по типам магазинов
02 -
Поддержка задач мерчандайзеров с ежедневными и периодическими задачами
03 -
Работа с отчетами о продажах и KPI для менеджеров и агентств
04 -
Интеграция с Microsoft SharePoint и Office 365 для синхронизации документов и медиа-файлов
05
Этапы проекта
Внедрение CRM было направлено на адаптацию глобального решения под требования российского подразделения с поддержкой мобильности и интеграции
Расширенные возможности CRM
- Централизованное управление торговыми точками и ассортиментом
- Автоматизированная мобильная логистика для мерчандайзеров с фото- и планограммной привязкой
- Ежедневные и периодические задачи для сотрудников, а также аналитический контроль их выполнения
- Единая платформа с CRM + Office 365 для документального и коммуникационного обмена
Результаты проекта Paulig Group
Ускоренная обработка заказов
и улучшенная управляемость полевыми задачами
Единое решение
для управления торговыми точками, ассортиментом и выездным обслуживанием
Систематизация данных
о магазинах и товарах
Контроль эффективности
работы мерчандайзеров и агентств через отчеты и KPI
Интуитивно понятное решение
для сотрудников, интегрированное с Office 365, улучшившее ежедневный опыт работы
Может быть интересно
Наши другие похожие проекты
- Битрикс24
- Производственные и торговые компании
-
Единое информационное пространство
01 -
Автоматизация полного цикла продаж
02 -
Автоматизация маркетинга
03
- Microsoft
- Производственные и торговые компании
- Дистрибуция
-
Интеграция с корпоративными системами и документооборотом
01 -
Аудит текущих бизнес-процессов
02 -
Контроль всех этапов сделки
03
- Битрикс24
- Microsoft
- Дистрибуция
- Производственные и торговые компании
- FMCG
-
Автоматизация продаж и маркетинга
01 -
Управление удаленными сотрудниками
02
Все проекты
блог
CRM без излишеств: как MVP помогает ускорить внедрение системы и какая в этом ценность для крупного бизнеса
11.02.2026 / Даниил Иванов
CRM для колл-центра в 2026 году: автоматизация бизнес-процессов, функции и клиентский сервис
29.01.2026 / ~7 мин / КОРУС Консалтинг
Автоматизация системы менеджмента качества (СМК) на базе ELMA365 для предприятий и регулируемых отраслей
14.01.2026 / ~3 мин / Татьяна Веселова
Все статьи