Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
- Управление продажами в B2B и B2C
- Маркетинг и привлечение клиентов
- Клиентский сервис на базе Битрикс24
- Проектное управление для корпоративных команд
- Работа полевого персонала
- Работа с партнёрами
- Система обработки обращений и претензий для бизнеса
- Контроль дебиторской задолженности
- Решение для оценки потребительской лояльности
Предпосылки аудита
Потребность в изменении функциональной архитектуры
Компания использовала непрофильные системы для нескольких основных подпроцессов, что порождало неэффективность и спорные ситуации во взаимодействии с клиентами
Задача
Изучить текущую IT-архитектуру и бизнес-процесс продаж для переноса нескольких основных подпроцессов в профильные системы и формирования новой архитектуры
Этапы аудита
Новое архитектурное решение
по итогам аудита сформирована обновлённая IT-архитектура, в которой каждый подпроцесс закреплён за профильной системой
Замена непрофильных систем
для ключевых подпроцессов, ранее выполнявшихся в неподходящих инструментах, подобраны наиболее подходящие профильные решения
Интеграционная схема
разработана новая архитектурная и интеграционная схема, обеспечивающая эффективное взаимодействие между системами при внедрении изменений
Обоснование для следующего шага
сформирован полный пакет артефактов с обоснованием архитектурных решений, согласованный с заказчиком и готовый к передаче в работу
Может быть интересно
Наши другие похожие проекты
Новости
Провайдер облачных решений и услуг ЦОД Linx автоматизировал доходный документооборот с помощью «КОРУС Консалтинг»
02.03.2026 / пресс-релиз
КОРУС Консалтинг — лидер клиентского сервиса ELMA365 2025 года
12.02.2026 / новость
ГК «Содружество» модернизировала цифровые инструменты закупок при поддержке «КОРУС Консалтинг»
04.02.2026 / пресс-релиз
Все новости
блог
Операционная эффективность бизнеса: как выявить скрытые миллионы убытков в ежедневной рутине
16.03.2026 / ~6 мин / Милютина Дарья
R&D в ИТ и бизнесе: что это, зачем нужно и как организовать эффективно
11.03.2026 / ~7 мин / Алексей Шиляев
Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24: как добиться управляемости сложных бизнес-систем
04.03.2026 / ~3 мин
Все статьи