Описание платформ
Платформы
- Сервисные компании и обслуживание
- Клиентский сервис и управление лояльностью
- Контроль дебиторской задолженности
- Маркетинг и привлечение клиентов
- Проектное управление для корпоративных команд
- Работа полевого персонала
- Работа с партнёрами
- Решение для оценки NPS
- Торговые сети и дистрибуция
- Управление обращениями и претензиями
- Управление продажами в B2B и B2C
- Управление производством
Microsoft
Amber CRM
JUST AI
Управление бизнес-процессами
CRM и продажи
Внедрение и автоматизация
Консалтинг и аналитика
Импортозамещение
Техническая поддержка и сопровождение
- Сервисные компании и обслуживание
- Клиентский сервис и управление лояльностью
- Контроль дебиторской задолженности
- Маркетинг и привлечение клиентов
- Проектное управление для корпоративных команд
- Работа полевого персонала
- Работа с партнёрами
- Решение для оценки NPS
- Торговые сети и дистрибуция
- Управление обращениями и претензиями
- Управление продажами в B2B и B2C
- Управление производством
Возможность видеозвонков с клиентами через Zoom
-
27 марта 2020
-
~ 3 мин
-
1
-
27 марта 2020
-
~ 3 мин
-
1
- Интеграции и расширения
Теперь пользователи Microsoft Dynamics 365 могут прямо из CRM-системы создать ссылку-приглашение на видеовстречу в Zoom и отправить ее на почту или в любой удобный мессенджер участников с модулем KORUS CRM с помощью | Мессенджеры. Мероприятие автоматически добавляется в календарь участников как по электронной почте, так и в CRM-системе. После завершения встречи запись видеоконференции сохраняется в профиле клиента, что позволяет отслеживать всю историю личного общения в едином окне.
Платформа Zoom, разработанная Zoom Video Communications, — один популярный в мире инструмент для организации видеоконференций, поддерживающий до 1 тыс участников с видеоизображением и 10 тыс просмотров. Сервис стал особенно востребованным в связи с наблюдением эпидемиологической ситуации в мире.
«Несмотря на новые условия, большинство компаний по-прежнему проявляют осторожность в отношении текущих клиентов и продолжают работать над привлечением новых. Чтобы организовать удаленную коммуникацию на базе ведущей технологической платформы и при этом не терять данные об обращении с клиентами, мы разработали интеграционный модуль, который позволяет прямо из CRM-системы, созданной в Zoom, приглашать на них участников и сохранять записи встреч», – рассказывает Дмитрий Смирнов, директор по развитию департамента CRM ГК «КОРУС Консалтинг».
Дополнение функционала CRM-системы видеоконференциями Zoom позволит специалистам отделов продаж использовать все онлайн-каналы для удаленной коммуникации с клиентами прямо в Microsoft Dynamics 365, несмотря на карантин и самоизоляцию.
на наши обновления
Раз в месяц присылаем полезные материалы
и новые статьи из блога